Front Office & Customer Service

Η 3DHUB Greece, εταιρεία με ηγετικό ρόλο στον χώρο της 3D εκτύπωσης, 3D σάρωσης και του επαγγελματικού/βιομηχανικού εξοπλισμού Additive Manufacturing, αναζητά νέο μέλος για τη στελέχωση του Front Office στις νέες εγκαταστάσεις της εταιρείας στο Μοσχάτο.

Η θέση έχει κεντρικό ρόλο στην καθημερινή λειτουργία της εταιρείας, συνδυάζοντας εξυπηρέτηση πελατών, τιμολόγηση, διαχείριση παραγγελιών και συντονισμό με την αποθήκη και το e-shop.

Κύριες αρμοδιότητες

• Εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα, τηλεφωνικά και μέσω email
• Καταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών
• Έκδοση παραστατικών, τιμολογίων και δελτίων αποστολής μέσω SoftOne
• Προετοιμασία και έλεγχος παραγγελιών πριν την αποστολή ή παραλαβή από τον πελάτη
• Καθημερινή συνεργασία με την αποθήκη για τη σωστή και έγκαιρη εκτέλεση των παραγγελιών
• Παρακολούθηση διαθεσιμότητας προϊόντων και αποθέματος
• Ενημέρωση αποθέματος και διαθεσιμότητας προϊόντων στο e-shop μέσω WordPress / WooCommerce
• Συντονισμός με courier και μεταφορικές εταιρείες όπου απαιτείται
• Βασική διαχείριση επιστροφών και θεμάτων που σχετίζονται με παραγγελίες
• Υποστήριξη της καθημερινής εμπορικής και διοικητικής λειτουργίας της εταιρείας

Τι αναζητούμε

• Πολύ καλή οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Άνεση στην επικοινωνία και ευγένεια στην εξυπηρέτηση πελατών
• Καλή χρήση Η/Υ και εξοικείωση με σύγχρονες web εφαρμογές
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων
• Συνέπεια, υπευθυνότητα και διάθεση συνεργασίας
• Καλή γνώση Αγγλικών

Θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση Front Office / Customer Service / Order Management
• Εμπειρία σε SoftOne
• Εμπειρία σε WordPress / WooCommerce
• Εμπειρία σε e-shop, εμπορική εταιρεία ή διαχείριση παραγγελιών και αποθήκης
• Ενδιαφέρον ή εξοικείωση με την τεχνολογία και τον χώρο του 3D Printing

• Πλήρης απασχόληση σε οργανωμένο και σύγχρονο ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Εκπαίδευση στα προϊόντα, στις διαδικασίες και στα συστήματα της εταιρείας
• Επαφή με σύγχρονες τεχνολογίες 3D Printing & 3D Scanning
• Σταθερό περιβάλλον και δυνατότητα εξέλιξης μέσα στην εταιρεία
• Συνεργασία με μια ομάδα με έντονη δραστηριότητα στον χώρο της νέας τεχνολογίας

Αν είσαι οργανωτικός/ή, επικοινωνιακός/ή και σου αρέσει μια θέση που συνδυάζει επαφή με τον πελάτη με την καθημερινή οργάνωση των παραγγελιών, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.