Εξυπηρέτηση και Διακράτηση Πελατών σε εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας/Φυσικού Αερίου

Το Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions , με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του συμβούλου διακράτησης υφισταμένου πελατολογίου μέσω κλήσεων σε 8ωρη ή 6ωρη απασχόληση στη Καλλιθέα.

Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με υφιστάμενο πελατολόγιο με στόχο την διακράτηση
• Διακράτηση και ανανέωση της πελατειακής σχέσης
• Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών
• Διαχείριση παραπόνων
• Αναζήτηση νέου πελατολογίου

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Άνεση και ευγένεια στην επικοινωνία
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
• Πνεύμα ομαδικότητα

• Full time/Part time – Μόνιμη απασχόληση (Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου)
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
• Βonus παραγωγικότητας
• Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες
• Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης σε ένα μεγάλο διεθνή οργανισμό
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς