Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών (Σταθερό Ωράριο)

Η Atlas, μια εταιρεία που ανήκει στον όμιλο Adecco Ελλάδος, για λογαριασμό της εταιρείας 360 Connect, θυγατρικής εταιρείας του Ομίλου Vodafone Greece, αναζητά άτομα για τη στελέχωση των παρακάτω θέσεων: 

Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών (Σταθερό Ωράριο)

Η θέση προσφέρει δυνατότητα remote εργασίας μετά την ολοκλήρωση των 3 πρώτων μηνών απασχόλησης.

Περιγραφή Θέσης

Οι κάτοχοι θα είναι υπεύθυνοι για την διαχείριση πελατολογίου μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων

• Εξυπηρέτηση πελατών με στόχο την κατανόηση, διαχείριση και επίλυση ζητημάτων.
• Παροχή αναλυτικής ενημέρωσης προς τους πελάτες.
• Διατήρηση και ενίσχυση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες μέσα από πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων μέσω συστημάτων.
• Συνεργασία με την ομάδα σου για επίτευξη υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης.

• Εξοικείωση με την χρήση των εφαρμογών MS Office
• Καλή χρήση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
• Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ενδιαφέρον για την εμπειρία πελάτη
• Ομαδικό πνεύμα και διάθεση για μάθηση
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων

• Σταθερό πρωινό ωράριο
• Δυνατότητα αποκλειστικής τηλεργασίας μετά τους πρώτους 3 μήνες.
• Σταθερό μισθό και bonus απόδοσης.
• Αμειβόμενη εκπαίδευση στο ρόλο από την πρώτη μέρα.
• 2 επιπλέον ημέρες άδειας: Vodafone Day & Family Day.
• Πρόσβαση σε προνομιακές τιμές σε προϊόντα σταθερής, κινητής και Vodafone TV.
• Πρόσβαση στο πακέτο προνομιακών τιμών συνεργατών Vodafone Red Club.
• Ευκαιρίες εξέλιξης σε έναν σύγχρονο οργανισμό.

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome. 

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.