Υπάλληλοι για Εισερχόμενες Επικοινωνίες (Consumer & Technical Support)

Η ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών μας μεγαλώνει και αναζητά υποψηφίους για το Contact Center.

• Θεωρείς ότι η επικοινωνία είναι το πιο δυνατό σου χαρακτηριστικό ;
• Σου αρέσει η εξυπηρέτηση πελατών;
• Επιλύεις κάθε προσωπικό θέμα που αφορά την τεχνολογία;
• Θέλεις να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον;

Αν ΝΑΙ τότε στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σημείωμα σου για να ενταχθείς και εσύ στην ομάδα του τηλεφωνικού μας κέντρου.

Τι αναζητούμε;

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω εισερχομένων κλήσεων, γραπτής επικοινωνίας & live chat
• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση & καταγραφή αιτημάτων
• Διαχείριση αιτημάτων & διερεύνηση αναγκών των πελατών
• Πλήρης ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τα αιτήματα τους
• Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών
• Εύρεση καλύτερων δυνατών λύσεων ανάλογα με το αίτημα κάθε πελάτη

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ
• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
• Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί
• Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση
• Επαγγελματισμός & πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση
• Στόχο την ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων & την εξέλιξη

• Σύμβαση αορίστου χρόνου και δυνατότητα επιλογής Full ή Part Time απασχόληση
• Πλήρη εκπαίδευση & καθοδήγηση με αποδοχές
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών & πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
• Mηνιαίο Bonus παραγωγικότητας
• Κυλιόμενο ωράριο εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα
• Εξαιρετικό & φιλικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές απασχόλησης & εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς
• Απόδοση πιστοποίησης για όλη την διάρκεια παρακολούθησης του εκπαιδευτικού σεμιναρίου
• Referral Bonus up to 80€