Εκπρόσωποι Τεχνικής Υποστήριξης Κινητής Τηλεφωνίας

Η Optimal HR Group, για λογαριασμό της Vodafone, αναζητεί Εκπρoσώπους Τεχνικής Υποστήριξης.
Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης, 5 μέρες εβδομαδιαίως, από Δευτέρα έως Κυριακή, με κυλιόμενο ωράριο.

Αρμοδιότητες:
• Επίλυση τεχνικών θεμάτων πελατών κινητής τηλεφωνίας σχετικά με ζητήματα συνδεσιμότητας
• Διαρκής ενημέρωση των πελατών για τεχνικά ζητήματα που είναι προς επίλυση

• Υψηλό επίπεδο επικοινωνιακών δεξιοτήτων
• Πελατοκεντρική προσέγγιση
• Άριστη γνώση περιβάλλοντος Windows (MS Office)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (Προφορικά / Γραπτά)

Επιθυμητά Προσόντα:
• Γνώση του προγράμματος Oracle Siebel
• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
• Προϋπηρεσία στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών και της τεχνολογίας