Απομακρυσμένος / Απομακρυσμένη Βοηθός Πωλήσεων & Φυσική Παρουσία (Remote Sales Assistant)

Αναζητούμε υπάλληλο ανεξαρτήτου φύλλου για το Τμήμα Πωλήσεων & Εξυπηρέτησης Πελατών για μόνιμη απασχόληση.

Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας με πελάτες, την καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών στο ERP σύστημα και τη συντονισμένη επικοινωνία με τα Τμήματα Logistics και Πωλήσεων για την ομαλή εκτέλεση των παραγγελιών. Ο ιδανικός υποψήφιος χρειάζεται να διαθέτει επαγγελματισμό, συνέπεια, οργανωτικότητα και ευχέρεια στην επικοινωνία.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών επικοινωνιών με πελάτες (email, chat, τηλέφωνο)
• Εισαγωγή, ενημέρωση και παρακολούθηση παραγγελιών στο ERP σύστημα της εταιρείας
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα 
• Επίλυση βασικών αιτημάτων πελατών ή προώθηση στα κατάλληλα τμήματα
• Συντονισμός με το Τμήμα Logistics / Παραγωγής για την έγκαιρη εκτέλεση των παραγγελιών
• Υποστήριξη της Ομάδας Πωλήσεων σε καθημερινές εργασίες γραφείου

• Άριστη γνώση ελληνικής γλώσσας (προφορική & γραπτή)
• Ευχέρεια στο γραπτό λόγο και στην επαγγελματική επικοινωνία μέσω email
• Εμπειρία χρήσης ERP ή CRM συστημάτων (π.χ. Entersoft, Soft1, Zoho CRM κ.ά)
• Καλή γνώση MS Office ή Google Workspace (Sheet, Docs, Gmail κλπ)
• Σταθερή σύνδεση internet και ήσυχο περιβάλλον εργασίας στο σπίτι
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και θετική στάση

Επιθυμητή Εμπειρία

• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική ή ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών
• Εμπειρία σε Β2Β πωλήσεις ή εμπορικές εταιρείες
• Γνώση βασικών αρχών τιμολόγησης και παρακολούθησης παραγγελιών

Ωρες & Συνθήκες Εργασίας 

Τύπος απασχόλησης: Πλήρης (Full-time) 

Ωράριο:

• Remote: Δευτέρα 13:00 - 21:00, Τετάρτη 16:00 - 20:00, Σάββατο 13:00  21:00
• Φυσική παρουσία: Τρίτη & Πέμπτη 06:00-14:00, Τετάρτη 08:00 - 12:00
• Ρεπό: Παρασκευή & Κυριακή

Μορφή Εργασίας: Εξ αποστάσεως (remote) & φυσική παρουσία

Επικοινωνία με ομάδα: Μέσω τηλεδιάσκεψης, email και εταιρικών εφαρμογών συνεργασίας (Zoho, Zoom, WhatsApp Business κ.ά)

Μισθός ικανοποιητικός