Τουριστική εταιρία αναζητά έμπειρο, οργανωτικό και υπεύθυνο στέλεχος για τη διαχείριση κρατήσεων και την αποτελεσματική υποστήριξη του τμήματος reservations. Η θέση αφορά εργασία στα γραφεία της εταιρίας στη Θεσσαλονίκη προσφέροντας ένα σταθερό εργασιακό περιβάλλον.
Κύριες αρμοδιότητες:
- Πλήρης διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online καναλιών
- Έλεγχος διαθεσιμότητας, ακυρώσεων, no-shows και ορθή καταχώρηση κρατήσεων στο σύστημα
- Διαχείριση overbooking και allotments
- Παρακολούθηση κρατήσεων από OTA πλατφόρμες (π.χ. Booking, Expedia)
- Έλεγχος πληρωμών
- Επικοινωνία και υποστήριξη πελατών και συνεργατών
- Διαχείριση ειδικών αιτημάτων πελατών
- Συνεργασία με τα τμήματα Υποδοχής και Διοίκησης για την εύρυθμη λειτουργία των κρατήσεων