Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών (Κατάστημα & Τηλεφωνικό Κέντρο)

Περιγραφή Θέσης

Η X-POWER, μία από τις κορυφαίες εταιρείες αξεσουάρ αυτοκινήτου στην Ελλάδα, αναζητά Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών για το φυσικό κατάστημα και το τηλεφωνικό τμήμα.

Ψάχνουμε άτομο ευγενικό, επικοινωνιακό, οργανωτικό και με θετική ενέργεια — η εμπειρία είναι επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη.

Αρμοδιότητες

• Υποδοχή & εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα
• Τηλεφωνική και ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών
• Παροχή πληροφοριών για προϊόντα & παραγγελίες
• Καταγραφή και επεξεργασία παραγγελιών (ERP)
• Διαχείριση αλλαγών, επιστροφών & after-sales υποστήριξης
• Συνεργασία με e-shop & αποθήκη για ομαλή λειτουργία
• Διαχείριση ταμείου (βασικές ταμειακές διαδικασίες)

• Ευχάριστη προσωπικότητα & επικοινωνιακές δεξιότητες
• Βασικές γνώσεις Η/Υ (email, Excel, social media)
• Καλή γνώση αγγλικών
• Οργανωτικότητα, συνέπεια & επαγγελματισμός
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων

Επιθυμητά Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών ή retail
• Γνώση του χώρου αυτοκινήτου θα θεωρηθεί πλεονέκτημα

• Ανταγωνιστικός μισθός
• Bonus επί των πωλήσεων
• Εκπαίδευση στα προϊόντα & στα συστήματα
• Φιλικό & οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης στην εταιρεία