Receptionist - Υπάλληλος Υποδοχής - Front office agent

Η εταιρεία Meraki Collection επιθυμεί να προσλάβει ενθουσιώδες και ικανό προσωπικό για την θέση του Front Office Agent / Υπάλληλος Υποδοχής για το 5* ξενοδοχείο στο Καμάρι Σαντορίνης για τη νέα σεζόν Απρίλιος - Οκτώβριος 2024.

The company Meraki Collection wishes to recruit enthusiastic and competent staff for the 5* hotel in Kamari, Santorini for the new season April - October 2024.

Position: Front Office Agent / Receptionist

Επιθυμητά προσόντα:

• Πτυχίο κλάδου τουρισμού ή διοίκησης επιχειρήσεων
• Γνώση Αγγλικών (τουλάχιστον Β2). Επιθυμητή και η γνώση επιπλέον γλώσσας (Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά)
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση έστω 1 έτος
• Γνώση Η/Υ (word-excel)
• Γνώση συστήματος κρατήσεων και διαχείρισης extranets (Web Hotelier, booking channels) θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα

Καθήκοντα της παρούσας θέσης περιλαμβάνουν:

• Πραγματοποίηση αφίξεων, αναχωρήσεων και έλεγχο λογαριασμών διαμενόντων
• Διαχείριση παραπόνων, κρατήσεων δωματίων και τηλεφωνικών κλήσεων
• Εξυπηρέτηση αιτημάτων και αναγκών πελατών
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο και προώθηση των υπηρεσιών και προϊόντων του
• Δημιουργία και διατήρηση ευχάριστου περιβάλλοντος με τα άλλα τμήματα του ξενοδοχείου

Skills required:

• Bachelor's degree in tourism or business administration.
• Knowledge of the English language (at least B2). Knowledge of an additional language is valued (German, French, Spanish).
• Previous experience of at least 1 year in a similar position.
• Computer skills (word-excel).
• Knowledge of booking systems and “extranets” management (Web Hotelier, booking channels) will be highly appreciated.

Responsibilities of the introduced position include:

• Executing check-ins, check-outs and audit of the guests’ bills
• Handling complaints, room reservations and telephone calls
• Attending to customer requests and needs
• Providing information about the hotel and promoting its services and products
• Creating and maintaining a pleasant environment with other departments of the hotel

Το ξενοδοχείο παρέχει:

• Δυνατότητα εργασίας 6 μηνών τουλάχιστον
• Ανταγωνιστικές απολαβές αναλόγως προσόντων
• Δυνατότητας διαμονής σε δωμάτια προσωπικού εντός καταλύματος
• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ενδυνάμωσης δεξιοτήτων με σκοπό μακροπρόθεσμη συνεργασία

Our company provides:

• Opportunity to work for at least 6 months
• Competitive remuneration depending on qualifications
• Possibility of accommodation in staff rooms within the hotel
• Pleasant working environment
• Training opportunities and skill development with a view to long-term cooperation