Η ICAPEmploymentSolutions για λογαριασμό της VODAFONE, αναζητά υποψήφιους για την κάλυψη θέσεων πλήρους (8ωρης) απασχόλησης. O/Η κάτοχος της θέσης θα αναφέρεται στον Team Leader του τμήματος και θα εργάζεται για λογαριασμό της εταιρείας, στις εγκαταστάσεις της στην Ανατολική Θεσσαλονίκη, 5 ημέρες την εβδομάδα με κυλιόμενο ωράριο, από Δευτέρα έως Κυριακή.
Περιγραφή Θέσης:
-
Διαχείριση κλήσεων και αιτημάτων
-
Παρακολούθηση πορείας αιτημάτων
- Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο
-
Διενέργεια καμπανιών για την ανάδειξη αναγκών
-
Επιβεβαίωση ικανοποίησης από την χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών
-
Ανανέωση συνδέσεων του πελάτη