Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών (Chat)

Η Optimal HR Group για λογαριασμό εταιρεία πελάτη της, αναζητεί Εκπροσώπους Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω chat.

Η εργασία αφορά πενθήμερη, πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες.

Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με πελάτες μέσω live chat και email και παροχή εξειδικευμένων λύσεων
• Ανάλυση και επίλυση προβλημάτων πελατών
• Παροχή εκπαίδευσης και καθοδήγησης σε πελάτες.
• Καταγραφή πληροφοριών και διαχείριση προβλημάτων.

• Άριστη χρήση συστημάτων/πληκτρολόγησης
• Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία στα Ελληνικά και Αγγλικά
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές ικανότητες 
• Ικανότητα ανάλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.

Επιθυμητά Προσόντα:

• Προηγούμενη αντίστοιχη προϋοηρεσία θα εκτιμηθεί θετικά
• Γνώση συστημάτων CRM

• Σταθερός μηνιαίος μισθός
• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
• Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
• Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον