Υποστήριξη Πελατών (Γερμανικά) – Remote

Διαδικασία πρόσληψης: Απλή διαδικτυακή διαδικασία πρόσληψης (τηλεφωνική συνέντευξη)

Δεν απαιτείται εμπειρία: Δεν χρειάζεται προηγούμενη εμπειρία. Αυτό που έχει σημασία είναι οι γλωσσικές σας δεξιότητες και η προθυμία να μάθετε νέα πράγματα!

Ωράριο εργασίας: 8 ώρες την ημέρα, 5 ημέρες την εβδομάδα

Σχετικά με τον ρόλο:

Θα ενταχθείτε σε μια ομάδα υποστήριξης πελατών, βοηθώντας brand. Ο ρόλος σας θα περιλαμβάνει την παροχή επαγγελματικής υποστήριξης | για τον πελάτη.

Οι ευθύνες σας:

• Παροχή φιλικής και αποτελεσματικής υποστήριξης πελατών στα γερμανικά
• Βοήθεια στους πελάτες με ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, λογαριασμούς ή παραγγελίες
• Καταχώριση όλων των επαφών με πελάτες στο σύστημα
• Διαχείριση αιτημάτων μέσω email και ticketing
• Κλιμάκωση ζητημάτων που απαιτούν περαιτέρω διερεύνηση ή ξεπερνούν το εύρος αρμοδιοτήτων σας

• Άπταιστα Γερμανικά (τουλάχιστον C1)
• Καλό επίπεδο Αγγλικών (τουλάχιστον B2)
• Ικανότητες επικοινωνίας για μάθηση
• Δικαίωμα εργασίας στην Ελλάδα, οπουδήποτε στην Ελλάδα ή από τα γραφεία της Αθήνας

Τι προσφέρεται:

• Βασικός μισθός : 1300–1500 επιπλέον μισθών ετησίως βάσει της ελληνικής νομοθεσίας)
• Μπόνους απόδοσης

Επιπλέον:

• Άδειες μετ' αποδοχών με αυξημένα ποσοστά σύμφωνα με τη νομοθεσία
• Ελληνική σύμβαση πλήρους απασχόλησης ορισμένου χρόνου

Outsourcing που δραστηριοποιείται στους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών, της τεχνικής υποστήριξης και του content moderation στην Ελλάδα. Θα υπογράψετε σύμβαση απευθείας με τον Έλληνα εργοδότη. σας Real Recruitment Solutions παρέχοντάς σας λεπτομέρειες σχετικά με τη θέση, τον μισθό και τους όρους εργασίας στάδιο, ώστε να εξασφαλίσετε μια θέση εργασίας με την οποία θα είστε πραγματικά ικανοποιημένοι/-ες.

Με την υποβολή της αίτησής σας, συναινείτε, σύμφωνα με τα άρθρα 6 και 7 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679), στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τις τρέχουσες και διαδικασίες μας και τους πελάτες μας. Διατηρείτε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.