Reservation Agent (Υπάλληλος Κρατήσεων)

Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Reservation Agent για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του κύκλου των κρατήσεων, εξασφαλίζοντας την άψογη εξυπηρέτηση των επισκεπτών και τη μεγιστοποίηση των εσόδων της επιχείρησης.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online καναλιών.
• Καθημερινή χρήση και ενημέρωση του συστήματος WebHotelier (Booking Engine & Channel Manager).
• Πλήρης διαχείριση του PMS Hotelizer (εισαγωγή κρατήσεων, διαχείριση πλάνου, check-in/check-out).
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις παροχές, τις τιμές και τις πολιτικές του καταλύματος.
• Διαχείριση ακυρώσεων, τροποποιήσεων και ειδικών αιτημάτων πελατών.
• Συνεργασία με το τμήμα υποδοχής και πωλήσεων για τη βελτιστοποίηση της πληρότητας.

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση (Reservations ή Front Office).
• Αποδεδειγμένη άριστη γνώση του WebHotelier.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία στη χρήση του PMS Hotelizer.
• Άριστη γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).
• Ανθρωποκεντρική αντίληψη και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και εργασίας υπό συνθήκες πίεσης.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Δυνατότητες εξέλιξης σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση.
• 12 μηνη εργασία (Μάρτιος - Οκτώβριος στο Κατάλυμα & Νοέμβριο - Φεβρουάριο απομακρυνσμένα)
• Διαμονή κατά τους θερινούς μήνες 

Αν θέλεις και εσύ να γίνεις μέλος της ομάδας μας, στείλε μας το CV σου και ένας συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σου.