Υπάλληλος Τηλεφωνικής Παραγγελιοληψίας & Εξυπηρέτησης Πελατών

​​Μεγάλη Εμπορική Επιχείρηση επιθυμεί να προσλάβει υπάλληλο για τη στελέχωση του τμήματος τηλεφωνικής παραγγελιοληψίας και εξυπηρέτησης πελατών.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων για την καταγραφή και καταχώρηση παραγγελιών.
• Ηλεκτρονική τιμολόγηση και παρακολούθηση της πορείας των παραγγελιών.
• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών, παρέχοντας πληροφορίες για προϊόντα και διαθεσιμότητα.
• Διαχείριση και επίλυση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων με επαγγελματισμό.
• Συνεργασία με το τμήμα αποθήκης και λογιστηρίου για τη διασφάλιση της ορθής παράδοσης.

• Γνώση τυφλού συστήματος πληκτρολόγησης (για γρήγορη και ακριβή καταχώρηση).
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Πολύ καλή γνώση Excel (διαχείριση δεδομένων, λίστες).

Επιθυμητά Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τηλεφωνικής παραγγελιοληψίας ή εξυπηρέτησης πελατών.
• Εμπειρία στη χρήση συστημάτων ERP (π.χ. Galaxy, Softone, Atlantis, Entersoft κ.ά.).

• Πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.
• Πλήρη απασχόληση, με ωράριο εμπορικών καταστημάτων.
• Σύγχρονο, ασφαλές και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Εκπαίδευση και ευκαιρίες εξέλιξης.