Customer Service Representative

Η ΕΒΡΟΦΑΡΜΑ Α.Ε., μία δυναμικά αναπτυσσόμενη και σύγχρονη βιομηχανία γάλακτος με έδρα τον Έβρο, θέτει την εξυπηρέτηση πελατών στο επίκεντρο της λειτουργίας της. 

Στο πλαίσιο της αυξανόμενης ζήτησης στο εμπορικό της δίκτυο, η εταιρεία αναζητά Junior Customer Service Representatives (Routing Focus) για τη στελέχωση του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών. Η θέση εστιάζει κυρίως στη δρομολόγηση παραγγελιών, προσφέροντας παράλληλα εκπαίδευση σε όλα τα στάδια της διαδικασίας εξυπηρέτησης πελατών. 

Κύριος στόχος του Τμήματος Customer Service είναι η παραλαβή, εκτέλεση και δρομολόγηση παραγγελιών, με σκοπό τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης. 

Πρόκειται για μία εξαιρετική ευκαιρία για νέα άτομα που επιθυμούν να ξεκινήσουν ή να εξελίξουν την καριέρα τους στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών και του order management. 

Κύριες Αρμοδιότητες 

• Δρομολόγηση και παρακολούθηση παραγγελιών σε συνεργασία με μεταφορικές εταιρείες
• Έλεγχος αποθεμάτων και διασφάλιση διαθεσιμότητας προϊόντων
• Επικοινωνία με πελάτες (key accounts) στην ελληνική και διεθνή αγορά για την παραλαβή και διαχείριση παραγγελιών
• Υποστήριξη του εμπορικού τμήματος με αναφορές σχετικά με την πορεία και την εκτέλεση των παραγγελιών
• Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα για την ομαλή ολοκλήρωση του κύκλου  παραγγελίας

 Προφίλ Υποψηφίων 

• Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ σε τομείς όπως Logistics, Marketing, Δημόσιες Σχέσεις, Οικονομικά ή συναφή αντικείμενα
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτά & προφορικά)
• Άνεση στη χρήση εφαρμογών Microsoft Office (Excel, Outlook κτλ.)
• Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί θετικά, αλλά η θέση είναι ανοιχτή και σε υποψήφια άτομα χωρίς προϋπηρεσία

• Σύγχρονο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον, που προάγει την ομαδικότητα και την προσωπική εξέλιξη
• Εκπαίδευση και mentoring για την ανάπτυξη γνώσεων και δεξιοτήτων
• Δυνατότητα επαγγελματικής ανέλιξης σε έναν σταθερά αναπτυσσόμενο ελληνικό οργανισμό με διεθνή παρουσία
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

Αν θέλεις να γίνεις μέλος μίας εταιρείας που συνεχώς εξελίσσεται και επενδύει στους ανθρώπους της, περιμένουμε την αίτησή σου! 

Για περαιτέρω πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο 25530 20020 εσωτ. 260, Δευτέρα με Παρασκευή μεταξύ 10:00 - 14:00.