Guest Relations Agent

Εταιρεία διαχείρισης καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης (Airbnb/Booking) με έδρα τη Θεσσαλονίκη αναζητά συνεργάτη για την εξυπηρέτηση επισκεπτών σε ημιαπασχόληση, με δυνατότητα πλήρους τηλεργασίας.

Ωράριο: 

• Κυρίως απογευματινές βάρδιες Σαββατοκύριακου 
• Κάλυψη αδειών μόνιμου προσωπικού

Αρμοδιότητες: 

• Επικοινωνία με επισκέπτες μέσω Airbnb, Booking.com και άλλων πλατφορμών
• Διαχείριση κρατήσεων, ερωτημάτων και τυχόν προβλημάτων κατά τη διαμονή 
• Συντονισμός με τις ομάδες καθαριότητας/συντήρησης όταν απαιτείται

• Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά) — η επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά στα αγγλικά 
• Άνεση με χρήση Η/Υ και ψηφιακών εργαλείων
• Συνέπεια, οργανωτικότητα, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα

Επιθυμητά προσόντα: 

• Προϋπηρεσία με χρήση channel manager
• Εμπειρία σε πλατφόρμες Airbnb, Booking.com

• Παρέχεται πλήρης εκπαίδευση.