GUEST RELATIONS MANAGER

Όμιλος ζητά να προσλάβει Guest Relations Manager για ξενοδοχείο του στη Χαλκιδική, για την καλοκαιρινή σεζόν 2017 & συγκεκριμένα για την περίοδο Απρίλιο - Οκτώβριο.

Η θέση εργασίας είναι πλήρους απασχόλησης.

Παρακαλούνται οι ενδιαφερόμενοι, όπως αποστείλουν πλήρες Βιογραφικό Σημείωμα, με επισυναπτόμενη πρόσφατη φωτογραφία.

• Απόφοιτος σχολής Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων Ελλάδος ή εξωτερικού
• Προϋπηρεσία 5 χρόνια σε αντίστοιχη θέση σε 5* ξενοδοχειακές μονάδες
• Άριστη γνώση / γραφή και ομιλία Αγγλικών και Γερμανικών
• Άριστη χρήση Η/Υ (Office Word-Εxcel )
• Σχεδιασμός και κατάρτιση service mauals / προσωπική επαφή με όλο το πελατολόγιο
• Κατάρτιση ημερησίου report προς τον Operations manager
• Συνεργασία με Operations manager & Rooms Division manager σχετικά με treatments – Vip service – επιθυμίες και προβλήματα πελατών
• Καθημερινή ενημέρωση προς τμήμα Butler service Eagles Villas
• Συνεργασία με όλους τους τμηματάρχες για την εκπλήρωση επιθυμιών-ζητημάτων υ αφορούν τους πελάτες
• Αύξηση των πωλήσεων (εκδρομές-yachting – εσωτερικές κρατήσεις εστιατορίων-προώθηση όλων των δραστηριοτήτων )
• Μεγιστοποίηση των θετικών σχολίων
• Feed back letters – καταχώρηση και εξαγωγή συμπερασμάτων –χρήση δεδομένων – βαθμολογίες-σχόλια πελατών
• Γνώση και κατανόηση labor cost-budget
• Να ακολουθεί την πολιτική και τις ποιοτικές προδιαγραφές της εταιρείας
• Γνώση διαδικασιών υγιεινής και ασφάλειας
• Απαραίτητα δικαιολογητικά για την εργασία, υγειονομικού χαρακτήρα (Πιστοποιητικό υγείας)
• Δυναμική Προσωπικότητα- επαγγελματική συμπεριφορά-εμφάνιση-ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Οργανωτικές ικανότητες –συνέπεια- ανάληψη ευθυνών – προσωπική επαφή με τους πελάτες
• Οι άνδρες θα πρέπει να έχουν εκπληρώσει τη στρατιωτική τους θητεία

Ο Όμιλος παρέχει

• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων και εμπειρίας
• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Διαμονή και πλήρης διατροφή
• Ασφάλιση
• Συνεχή εκπαίδευση
• Δυνατότητες εξέλιξης και σταδιοδρομίας
• Εποχιακή απασχόληση (Απρίλιος-Οκτώβριος)