Η Neural Gear δραστηριοποιείται στην χονδρική πώληση σε προϊόντα πληροφορικής & τεχνολογίας με δίκτυο συνεργατών σε όλη την Ελλάδα.
Περιγραφή θέσης εργασίας για το τμήμα Service / IT Support:
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε επαγγελματίες πληροφορικής μέσω τηλεφώνου & email
- Διάγνωση και επιδιόρθωση τεχνικών προβλημάτων σε υπολογιστές, λογισμικό και περιφερειακά
- Διαχείριση των αιτημάτων επισκευής και παρακολούθηση των χρονοδιαγραμμάτων
- Καταγραφή και τεκμηρίωση των προβλημάτων και των λύσεων που προσφέρονται
- Συνεργασία με άλλες ομάδες της εταιρείας, όπως το τμήμα πωλήσεων και αποθήκης, για τη συντονισμένη παροχή υπηρεσιών και την επίλυση προβλημάτων πελατών
- Οργάνωσή και συντήρηση του χώρου.