Στέλεχος Εισερχόμενου Τουρισμού & Διαχείρισης Κρατήσεων OTA

Η Μy Greece αναζητά επαγγελματία με οργανωτικότητα, επικοινωνιακές δεξιότητες και άνεση

στη χρήση της τεχνολογίας για την ενίσχυση της ομάδας της. Η θέση επικεντρώνεται στη

διαχείριση υπηρεσιών εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα, στον συντονισμό ταξιδιωτικών

υπηρεσιών και στην καθημερινή διαχείριση κρατήσεων μέσω OTA πλατφορμών.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Διαχείριση αιτημάτων και κρατήσεων ξένων πελατών και B2B συνεργατών του εξωτερικού.
• Παρακολούθηση κρατήσεων μέσω OTA πλατφορμών και ηλεκτρονικών συστημάτων, από την επιβεβαίωση έως τις αλλαγές, τις ακυρώσεις και τα ειδικά αιτήματα.
• Σχεδιασμός και οργάνωση tailor-made ταξιδιών, πακέτων και προγραμμάτων στην Ελλάδα.
• Συντονισμός καταλυμάτων, μεταφορών, ξεναγήσεων, εκδρομών, δραστηριοτήτων και λοιπών επίγειων υπηρεσιών.
• Επικοινωνία και διαπραγμάτευση με ξενοδοχεία, οδηγούς, ξεναγούς και λοιπούς προμηθευτές.
• Σύνταξη προσφορών και ταξιδιωτικών προγραμμάτων, καθώς και διαχείριση επιβεβαιώσεων, πληρωμών και ταξιδιωτικών εγγράφων (vouchers).
• Καθημερινή επικοινωνία μέσω email και τηλεφώνου και συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή υλοποίηση των υπηρεσιών.

• Προϋπηρεσία σε ταξιδιωτικό γραφείο, εταιρεία εισερχόμενου τουρισμού, DMC ή Tour Operator.
• Εμπειρία στη διαχείριση ηλεκτρονικών κρατήσεων, OTA πλατφορμών, extranets ή booking engines.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας, σε γραπτό και προφορικό λόγο.
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ και άνεση στην καθημερινή εργασία με πολλαπλά συστήματα, CRM και πλατφόρμες κρατήσεων.
• Καλή γνώση της ελληνικής τουριστικής αγοράς και των βασικών προορισμών.
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προθεσμιών.

Επιθυμητά προσόντα:

• Εμπειρία σε FIT, ομαδικά ταξίδια και tailor-made itineraries.
• Γνώση GDS, όπως το Amadeus, και εμπειρία σε αεροπορικές κρατήσεις ή/και έκδοση εισιτηρίων.
• Γνώση τουριστικού contracting και διαχείρισης B2B συνεργασιών με ξενοδοχεία και προμηθευτές.
• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας, ιδιαίτερα Γερμανικών, Γαλλικών, Ιταλικών ή Ισπανικών.
• Εμπορική αντίληψη και δυνατότητα ανάπτυξης νέων συνεργασιών.

Τι προσφέρουμε:

• Ένταξη σε δυναμικό και επαγγελματικό περιβάλλον στον χώρο του τουρισμού.
• Συμμετοχή σε ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων εισερχόμενου τουρισμού.
• Συνεργασία με ελληνικούς και διεθνείς συνεργάτες.
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης και ανάληψης αυξημένων αρμοδιοτήτων.