Αρμοδιότητες Ρόλου
Ως shop manager του καταστήματος, θα αναφέρεστε στον ιδιοκτήτη και στον επιθεωρητή του καταστηματος, και θα είστε υπεύθυνος/η για την ομαλή και καθημερινή λειτουργία του καταστήματος, σύμφωνα με τη γενική πολιτική πωλήσεων της εταιρείας, η οποία είναι:
- Κερδοφορία μέσω της επίτευξης των στόχων του καταστήματος
- Εφαρμογή όλων των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας
- Ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών
- Πρωτοβουλίες για την βελτίωση της λειτουργίας του καταστήματος
- Παροχή πληροφοριών και συμβουλών στους πελάτες και στους πωλητές για τη βέλτιστη χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών μας
- Διαχείριση, κινητοποίηση και έμπνευση των εργαζομένων για την επίτευξη ποιοτικών και ποσοτικών στόχων
- Ανάπτυξη εξαιρετικών σχέσεων με τους πελάτες και την τοπική κοινότητα
- Επίλυση προβλημάτων ή παραπόνων των πελατών με τον βέλτιστο τρόπο