Field Support Engineer

Η Operon αναζητά νέο συνεργάτη για τη θέση του Field Support Engineer.

Πλήρης Απασχόληση

Επίπεδο Εμπειρίας: Mid-level

Τομέας: Πληροφορική / IT

Κύρια Καθήκοντα:

• Ανάληψη εργασιών πεδίου, όπως εγκαταστάσεις και επίλυση προβλημάτων, στο πλαίσιο των καθημερινών τεχνικών λειτουργιών υποστήριξης.Διαχείριση θεμάτων εξυπηρέτησης πελατών και εκτέλεση εργασιών συντήρησης.
• Εφαρμογή διαδικασιών διαχείρισης IT εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης απογραφής εξαρτημάτων, τεχνικής τεκμηρίωσης και πληροφοριών προδιαγραφών.
• Ανάπτυξη, εγκατάσταση και συντήρηση υποδομών συστημάτων, δικτύου και συστημάτων κυβερνοασφάλειας.
• Συνεισφορά σε άλλα έργα ή καθήκοντα, ανάλογα με τις ανάγκες.
• Διαχείριση και αναφορά μέσω του συστήματος ticketing.

• Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση.
• Διάθεση για συνεχή βελτίωση και εξέλιξη στο αντικείμενο εργασίας.
• Επικοινωνιακό πνεύμα και ομαδική νοοτροπία.
• Δημιουργική και αναλυτική σκέψη.
• Άνεση στην υποστήριξη πελατών, τόσο με φυσική παρουσία στον χώρο του προβλήματος όσο και απομακρυσμένα.
• Ικανότητα προγραμματισμού της καθημερινής εργασίας και μεθοδικότητα στη λήψη αποφάσεων κατά την αντιμετώπιση προβληματικών καταστάσεων.

• Ανταγωνιστικός μισθός, ανάλογα με τις δεξιότητες και την εμπειρία.
• Συνεχής εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη.
• Ευχάριστο και σταθερό εργασιακό περιβάλλον.