Υπάλληλος Γραφείου για Τμήμα Υποστήριξης

Από την εταιρεία METABYTE SOFTWARE ζητείται Υπάλληλος Γραφείου για κάλυψη θέσης στο Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης πελατών (help desk) στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στη Θεσσαλονίκη.

Βασικές αρμοδιότητες:

• Η τεχνική υποστήριξη των πελατών στοχεύει στην έγκαιρη ανταπόκριση στο αίτημα του πελάτη, καθώς και στην προσπάθεια επίλυσης θεμάτων τηλεφωνικώς με τη χρήση εργαλείων απομακρυσμένης πρόσβασης.

• Προϋπηρεσία στο χώρο των τουριστικών γραφείων.
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ.
• Πολύ καλή γνώση περιβάλλοντος Windows.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικός & γραπτός λόγος).
• Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή IEK, κατά προτίμηση κατεύθυνσης Πληροφορικής ή Διοίκησης Τουριστικών επιχείρησεων.
• Ικανότητα γραφής & προσαρμογής κειμένων (ελληνικά, αγγλικά).
• Ικανότητα οργάνωσης και προγραμματισμού ενεργειών και εργασιών.

Επιθυμητά Προσόντα :

• Εξοικείωση με τη χρήση των εφαρμογών MetaΒyte (Group Travel, Λογιστικών εφαρμογών Accounting, Accounts, Cheques, AutoMotion).
• Βασικές γνώσεις λογιστικής.
• Προσωπικά χαρακτηριστικά:
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών
• Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
• Μεθοδικότητα και συνέπεια
• Ομαδικότητα και συνεργασία
• Ευχάριστη προσωπικότητα

• Θέση πλήρους ωραρίου, πενθήμερης εργασίας (Δευτέρα – Παρασκευή)
• Άριστο εργασιακό περιβάλλον