Υπάλληλος Κρατήσεων

Το Porto Palace Hotel στη Θεσσαλονίκη αναζητά Υπάλληλο Κρατήσεων:

Κύριες αρμοδιότητες

• Διαχείριση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών κρατήσεων
• Ενημέρωση και καταχώριση δεδομένων στο σύστημα κρατήσεων
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με δωμάτια, τιμές, παροχές και πολιτικές του ξενοδοχείου
• Συντονισμός με τα τμήματα Υποδοχής, Ορόφων και Οικονομικής Διαχείρισης
• Διαχείριση αιτημάτων πριν την άφιξη
• Εξασφάλιση ακρίβειας και ορθότητας στις κρατήσεις και στις χρεώσεις

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν)
• Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)
• Καλή γνώση Η/Υ και προγραμμάτων κρατήσεων (π.χ. PMS, channelmanager
• Ικανότητα εργασίας υπό συνθήκες πίεσης
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες , ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά.
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα , οργανωτικότητα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.

• Σταθερό ωράριο
• Εκπαίδευση σε συστήματα κρατήσεων και διαδικασίες
• Σχέση εξαρτημένης εργασίας αορίστου χρόνου πλήρους απασχόλησης
• Ικανοποιητικές αποδοχές με δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης
• Δυνατότητα σίτισης στο εστιατόριο προσωπικού
• Εργασία σ’ ένα σύγχρονο, ευχάριστο και οργανωμένο περιβάλλον
• Προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας