Θέση: Πωλήτρια – Ταμίας (Casual Εστιατόριο με Τμήμα Πακέτου)
Περιγραφή Θέσης:
Αναζητούμε ευγενική, υπεύθυνη και επικοινωνιακή Πωλήτρια – Ταμία για να ενταχθεί στην ομάδα ενός δυναμικού casual εστιατορίου με τμήμα πακέτου. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι το πρώτο και τελευταίο πρόσωπο που αλληλεπιδρά με τον πελάτη, διασφαλίζοντας μια άψογη εμπειρία εξυπηρέτησης από την υποδοχή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Καθήκοντα:
Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών στο ταμείο και στο τμήμα take-away/delivery
Λήψη και διαχείριση παραγγελιών με ακρίβεια (στο κατάστημα, τηλεφωνικά ή μέσω πλατφορμών)
Διασφάλιση ορθής καταχώρησης και χρέωσης των προϊόντων
Συντονισμός με την κουζίνα και την ομάδα του service για την ομαλή ροή των παραγγελιών
Εξασφάλιση καθαριότητας και καλής εικόνας του χώρου ταμείου και πακέτου
Διαχείριση καθημερινών συναλλαγών και τήρηση ταμείου
Διατήρηση θετικής στάσης και πρόθεσης επίλυσης κάθε αιτήματος ή παραπόνου
Συμβολή στην γενικότερη εμπειρία του πελάτη με στόχο την ικανοποίησή του και την επιστροφή του στο κατάστημα
Απαραίτητα Προσόντα:
Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση, ιδανικά σε εστίαση
Άνεση στην επικοινωνία και ευγένεια προς τον πελάτη
Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών παραγγελιών
Γνώση ταμειακών συστημάτων και βασικών διαδικασιών POS
Γνώση Αγγλικών (επιθυμητή για τουριστική περιοχή)
Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματισμός
Προφίλ Ιδανικής Υποψήφιας:
Μια επαγγελματίας που αγαπά την επαφή με τον κόσμο, είναι αξιόπιστη, προσέχει τη λεπτομέρεια και κατανοεί πως ο ρόλος της είναι καθοριστικός για την τελική εμπειρία του πελάτη. Σκοπός της θέσης είναι να εξασφαλίζει ότι κάθε πελάτης φεύγει ικανοποιημένος – είτε έχει δειπνήσει, είτε έχει πάρει φαγητό για το σπίτι.