Το ξενοδοχείο 4* Mediterraneo Hotel,
στη Χερσόνησο Ηρακλείου Κρήτης, αναζητά έναν/μία ευχάριστο/η και επαγγελματία/η
Υπάλληλο/η Υποδοχής Ξενοδοχείου για να ενταχθεί στην ομάδα υποδοχής μας.
Ως το
πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες, θα παίξετε καθοριστικό ρόλο στη
δημιουργία μιας φιλόξενης και αξέχαστης εμπειρίας.
Εάν ευδοκιμείτε σε ένα
περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και έχετε πάθος για τη φιλοξενία, θα χαρούμε να
σας γνωρίσουμε.
Αρμοδιότητες:
- Θερμή υποδοχή των επισκεπτών και βοήθεια με τις
διαδικασίες check-in/check-out
- Χειρισμός ερωτημάτων των επισκεπτών και παροχή
ακριβών πληροφοριών σχετικά με τις παροχές του ξενοδοχείου και τα τοπικά
αξιοθέατα
- Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και πλατφορμών κρατήσεων
- Επεξεργασία πληρωμών και τήρηση ακριβών αρχείων χρέωσης
- Συντονισμός με την
καθαριότητα και τη συντήρηση για την εξασφάλιση έγκαιρης εξυπηρέτησης
- Αντιμετώπιση παραπόνων επισκεπτών και άμεση και επαγγελματική επίλυση
προβλημάτων
- Παρακολούθηση της δραστηριότητας στο λόμπι και διατήρηση των
προτύπων ασφάλειας και καθαριότητας
- Εκτέλεση βασικών διοικητικών εργασιών,
όπως αρχειοθέτηση, αποστολή φαξ και απάντηση κλήσεων