Στην Edward Jeans αναζητούμε έναν/μια υπεύθυνο/η E-commerce/E-shop Manager για τη διαχείριση και την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Καθήκοντα και Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση Ηλεκτρονικού Καταστήματος: Υπεύθυνος για την καθημερινή λειτουργία του e-shop, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης νέων προϊόντων, ενημέρωσης περιεχομένου και ελέγχου διαθεσιμότητας
- Προετοιμασία Δεμάτων: Προετοιμασία και συσκευασία των παραγγελιών για αποστολή στους πελάτες, εξασφαλίζοντας τη σωστή διαχείριση και παρακολούθηση των παραδόσεων
- Τήρηση Marketing Calendar & Ανάρτηση Περιεχομένου: Παρακολούθηση του marketingcalendar, διασφάλιση ότι όλα τα προγραμματισμένα περιεχόμενα και προωθητικές ενέργειες ανεβαίνουν στο website με ακρίβεια και σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα
- Ανάλυση Δεδομένων: Παρακολούθηση της απόδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος μέσω Google Analytics και άλλων εργαλείων, και χρήση των δεδομένων για τη βελτιστοποίηση πωλήσεων και στρατηγικών marketing
- Ψηφιακό Μάρκετινγκ: Σχεδιασμός και υλοποίηση στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ (SEO, SEM, social media marketing, email marketing) με στόχο την προσέλκυση νέων πελατών και την αύξηση των πωλήσεων
- Διαχείριση Προσφορών & Εκπτώσεων: Ανάπτυξη και εφαρμογή προωθητικών ενεργειών και εκπτώσεων με βάση τις ανάγκες της αγοράς και τα trends
- Εξυπηρέτηση Πελατών: Επίβλεψη της εξυπηρέτησης πελατών για την αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με παραγγελίες, επιστροφές και πληρωμές
- Απάντηση στα Μηνύματα στα Social Media: Διαχείριση των μηνυμάτων και των σχολίων στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, εξασφαλίζοντας άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες
- Διαχείριση Αποθήκης & Logistics: Συντονισμός με την ομάδα αποθήκης και προμηθευτές για την ομαλή ροή των παραγγελιών και την έγκαιρη παράδοση προϊόντων
- Προϋπολογισμός και Έλεγχος Κόστους: Παρακολούθηση του προϋπολογισμού του ηλεκτρονικού καταστήματος και διασφάλιση του ελέγχου του κόστους