Guest Relation Agent

Η αλυσίδα ξενοδοχείων Dhotels και ειδικότερα τα ξενoδοχεία 5* Blue Dream Palace Trypiti Resort & Spa και το 4* ZOE hotel στη ΘΑΣΟΣ, αναζητά για τη σεζόν 2024 την ειδικότητα:

GUEST RELATION
Responsibilities:

• Review arrival lists to welcome guests
• Focus on upselling tasks
• Attend to special guests (e.g. VIPs) and answer their inquiries
• Help prepare welcome folders with collateral (e.g. room service menus, area descriptions)
• Provide information about amenities, area and venues and promote services
• Anticipate guest needs and build rapport with customers
• Offer assistance with certain tasks (e.g. confirming travel arrangements, taking messages)
• Address customer complaints and escalate to room division manager when needed
• Record information in the logbook daily
• Ensure compliance with health and quality standards

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4 ή 5 αστέρων
• Άριστη Γνώση Αγγλικών
• θα συνεκτιμηθεί η γνώση επιπλέον ή άλλης ξένης γλώσσας ιδιαίτερα γερμανικών
• Γνώσεις Η/Υ και Social Media
• Ομαδικότητα, συνεργασία και ευελιξία
• Ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων, γρήγορη σκέψη και διαχείριση χρόνου
• Ευχάριστη, επικοινωνιακή και φιλική προσωπικότητα

• Εργασία εποχικής απασχόλησης
• Ανταγωνιστικές μισθολογικές απολαβές
• Συνεχής εκπαίδευση
• Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Διατροφή και διαμονή
• Προοπτική εξέλιξης και μακροχρόνιας συνεργασίας
• Διαμονή και διατροφή για τους μήνες λειτουργίας του ξενοδοχείου (Μάιο- Οκτώβριο)

*Τα στοιχεία των αιτήσεων παραμένουν εμπιστευτικά.

*Επικοινωνία θα γίνει μόνο με τους/ τις υποψήφιους-ες που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης.