📍SKG | Όμιλος BVELO
Γίνε μέλος του Ομίλου BVELO και λάμψε στον κόσμο του beauty industry!
Η Beauty Velonas, η εταιρεία που φέρνει τα πιο hot beauty brands σε Ελλάδα, Κύπρο & Βουλγαρία, αναζητά το επόμενο μέλος της ομάδας Customer Service & Support για τα eshop!
Ο ρόλος σου στην ομάδα:
Είσαι στο πρώτο touchpoint για τους πελάτες μας, εξασφαλίζοντας καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης κάθε φορά!
Στηρίζεις την ομάδα e-commerce των MUA Greece & 7DAYS, αλλά και το δίκτυο B2B συνεργατών, με επαγγελματισμό, χαμόγελο και δημιουργική διάθεση.
Αρμοδιότητες:
- Επικοινωνία με πελάτες (τηλεφωνικά & γραπτά) με θετική ενέργεια και συνέπεια.
- Διαχείριση παραγγελιών μέσω Shopify και παρακολούθηση της ροής τους.
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών και επικοινωνίας μέσω email (Google).
- Υποστήριξη της ομάδας με Excel, Word και άλλα εργαλεία για ομαλή λειτουργία.
- Βασική χρήση Αγγλικών για επικοινωνία με πελάτες εξωτερικού.
- Ευχέρεια προφορικού και γραπτού λόγου, με επαγγελματισμό και ευγένεια στην επικοινωνία.
- Βασική χρήση Αγγλικών για επικοινωνία με πελάτες εξωτερικού.