Customer Service & Support | E-shop

📍SKG | Όμιλος BVELO 

Γίνε μέλος του Ομίλου BVELO και λάμψε στον κόσμο του beauty industry!

Η Beauty Velonas, η εταιρεία που φέρνει τα πιο hot beauty brands σε Ελλάδα, Κύπρο & Βουλγαρία, αναζητά το επόμενο μέλος της ομάδας Customer Service & Support για τα eshop!

Ο ρόλος σου στην ομάδα:

Είσαι στο πρώτο touchpoint για τους πελάτες μας, εξασφαλίζοντας  καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης κάθε φορά!

Στηρίζεις την ομάδα e-commerce των MUA Greece & 7DAYS, αλλά και το δίκτυο B2B συνεργατών, με επαγγελματισμό, χαμόγελο και δημιουργική διάθεση.

Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με πελάτες (τηλεφωνικά & γραπτά) με θετική ενέργεια και συνέπεια.
• Διαχείριση παραγγελιών μέσω Shopify και παρακολούθηση της ροής τους.
• Διαχείριση αιτημάτων πελατών και επικοινωνίας μέσω email (Google).
• Υποστήριξη της ομάδας με Excel, Word και άλλα εργαλεία για ομαλή λειτουργία.
• Βασική χρήση Αγγλικών για επικοινωνία με πελάτες εξωτερικού.
• Ευχέρεια προφορικού και γραπτού λόγου, με επαγγελματισμό και ευγένεια στην επικοινωνία.
•  Βασική χρήση Αγγλικών για επικοινωνία με πελάτες εξωτερικού.

Αναζητούμε:

• Εμπειρία ή γνώση της πλατφόρμας Shopify.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες στα Ελληνικά και βασικά Αγγλικά.
• Δημιουργική σκέψη & ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Εξοικείωση με ERP (SoftOne), θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
• Ευελιξία, ταχύτητα και ομαδικό πνεύμα.

*Για τη συγκεκριμένη θέση, είναι απαραίτητη η κάρτα ανεργίας ΔΥΠΑ και ο/η υποψήφιος/α να είναι άνω των 30 ετών.

Τι σου προσφέρει ο όμιλος BVELO:

• Be part of the beauty game: Γίνε κομμάτι ενός ταχέως αναπτυσσόμενου beauty group με διεθνή brands που κάνουν τη διαφορά.
• Glow with us: Απόλαυσε δωρεάν προϊόντα της MUAGREECE & 7DAYS για να δημιουργείς τα πιο on-point MUA looks.
• Stay fit, stay inspired: Απόλαυσε το Fit Pass σου και κράτησε mind & body σε ισορροπία.
• Beauty perks on point: Εκπτώσεις σε όλα τα προϊόντα του Ομίλου.
• Grow with purpose: Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης με αντικειμενική αξιολόγηση και συνεχή καθοδήγηση