Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών – NOVA (Ταύρος)

Έχεις άνεση στην επικοινωνία και αγαπάς την εξυπηρέτηση πελατών;Ως μέλος της NOVA, θα έχεις την ευκαιρία να εκπαιδευτείς στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση, να μάθεις να αντιμετωπίζεις ζητήματα που προκύπτουν, παράπονα και ερωτήσεις χρησιμοποιώντας αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και επικοινωνίας. Όλα αυτά σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον με προοπτικές εξέλιξης.Εάν πιστεύεις ότι η θέση του Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών ταιριάζει στα ενδιαφέροντά σου, στείλε μας το βιογραφικό σου, ανυπομονούμε να σε γνωρίσουμε!

Ποιες θα είναι οι αρμοδιότητές σου:

• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου μέσω εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την υποστήριξη των πελατών σε εμπορικά θέματα, τη διαχείριση ερωτημάτων και προβλημάτων καθώς και την ενημέρωση για τα προϊόντα/υπηρεσίες της εταιρίας
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένη σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε οικιακό ή εταιρικό πελάτη
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση αρχείου σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρίας

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης θα εκτιμηθεί
• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

• Σταθερές ανταγωνιστικές μηνιαίες αποδοχές και ασφάλιση
• Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με bonus κάθε μήνα
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• 5ημερη 8ωρη απασχόληση (Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό)
• Κυλιόμενο ωράριο εργασίας εντός του διαστήματος 07:00 - 23:00
• Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης (μεικτό σχήμα δια ζώσης και τηλεργασίας)
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Μετακίνηση με εταιρικό πούλμαν από τη στάση Μετρό Κεραμεικός προς την εταιρία και αντίστροφα
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• Συνδυαστικές υπηρεσίες internet, τηλεφωνίας, συνδρομητικής τηλεόρασης και ενέργειας σε προνομιακή τιμή

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.
Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Για περαιτέρω πληροφορίες ή διευκρινίσεις μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο kapapagianni@icap.gr και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Στείλε μας την αίτησή σου, τώρα!

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο https://www.icapjobs.gr και στο Facebook 👍

Εάν ενδιαφέρεσαι για τη θέση, στείλε μας το βιογραφικό σου εύκολα και γρήγορα!

Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.