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28/08/2023

Qualitätscoach, Teamleiter & Trainer (m/w/d) Deutsche Bahn

Τηλεφωνικές Υπηρεσίες

Πόλη ΚΕΝΤΡΟ | ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Απασχόληση Πλήρης απασχόληση
Επίπεδο Σπουδών Γενικό Λύκειο

Περιγραφή


Qualitätscoach, Teamleiter & Trainer für die Deutsche Bahn (m/w/d) gesucht! 

regiocom Griechenland ist seit 2023 ein wichtiger Teil der Erfolgsgeschichte des Unternehmens, mit mehr als 50 Mitarbeiter am Standort Alexandroupolis.

Werde Teil unserer Geschichte - jetzt auch in Thessaloniki!

Wir suchen für den deutschen namhaften Auftraggeber Deutsche Bahn einen Qualitätscoach, Teamleiter & Trainer im Service Center.

Απαραίτητα Προσόντα

Deine Aufgaben als Qualitätscoach:

  • Bewertung von Daten hinsichtlich der Qualität
  • Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissenstandes
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Projektmanagement und den Teamleitern
  • Erstellen von Vorschlägen zur Förderung und Weiterentwicklung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter
  • Erstellung und Aktualisierung qualitätsrelevanter Dokumente
  • Aktive Mitarbeit im Alltagsgeschäft

Deine Aufgaben als Teamleiter:

  • Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center Bahn
  • Ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt im Team der Deutschen Bahn
  • Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
  • Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
  • Regelmäßige Kennzahlenanalyse und –Auswertung
  • Korrespondenzbearbeitung in Form von Reviews

Deine Aufgaben als Trainer:

  • Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung von neuen Kollegen und unserer Bestandsmannschaft
  • Du schulst und betreust neue Kollegen und betreust diese umfassend
  • Du evaluierst Schulungs- und Coaching Maßnahmen eigenständig
  • Du schaffst es, die kundenorientierte Kompetenz zu steigern

Παροχές


Dein Profil:

  • Sicherer Umgang mit PC und MS-Office
  • Sicheres Auftreten vor Gruppen mit kreativen Präsentationsideen
  • Methodisches Geschick, um die Wissensvermittlung zu unterstützen
  • Fähigkeit zur Selbstreflexion
  • Stark in Kommunikation und Umgang mit Konflikten
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • Prozessverständnis
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz
  • Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  • Sicherer Umgang mit modernen Medien und IT-Systemen
  • Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte analytische, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
  • Gutes Zahlenverständnis
  • Deutsch als Muttersprache oder auf C1-Niveau


Deine Benefits:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein festes Monatsgehalt
  • Verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus
  • Ein kreatives Umfeld
  • Einen abwechslungsreichen Tagesablauf
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Dynamischer Austausch mit einem länderübergreifenden Team
  • Μit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
Das klingt nach deinem neuen Job?
Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


Ansprechpartner:

Aris Mavridis

Egnatia 45, 546 24 Thessaloniki TEL: (0049) 162 6820204