Qualitätscoach, Teamleiter & Trainer (m/w/d) Deutsche Bahn

Qualitätscoach, Teamleiter & Trainer für die Deutsche Bahn (m/w/d) gesucht! 

Deine Aufgaben als Qualitätscoach:

• Bewertung von Daten hinsichtlich der Qualität
• Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissenstandes
• Regelmäßiger Austausch mit dem Projektmanagement und den Teamleitern
• Erstellen von Vorschlägen zur Förderung und Weiterentwicklung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter
• Erstellung und Aktualisierung qualitätsrelevanter Dokumente
• Aktive Mitarbeit im Alltagsgeschäft

Deine Aufgaben als Teamleiter:

• Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center Bahn
• Ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt im Team der Deutschen Bahn
• Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
• Regelmäßige Kennzahlenanalyse und –Auswertung
• Korrespondenzbearbeitung in Form von Reviews

Deine Aufgaben als Trainer:

• Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung von neuen Kollegen und unserer Bestandsmannschaft
• Du schulst und betreust neue Kollegen und betreust diese umfassend
• Du evaluierst Schulungs- und Coaching Maßnahmen eigenständig
• Du schaffst es, die kundenorientierte Kompetenz zu steigern

Dein Profil:

• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office
• Sicheres Auftreten vor Gruppen mit kreativen Präsentationsideen
• Methodisches Geschick, um die Wissensvermittlung zu unterstützen
• Fähigkeit zur Selbstreflexion
• Stark in Kommunikation und Umgang mit Konflikten
• Kunden- und Serviceorientierung
• Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Prozessverständnis
• Hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz
• Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit modernen Medien und IT-Systemen
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Ausgeprägte analytische, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Gutes Zahlenverständnis
• Deutsch als Muttersprache oder auf C1-Niveau

Deine Benefits:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein festes Monatsgehalt
• Verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus
• Ein kreatives Umfeld
• Einen abwechslungsreichen Tagesablauf
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• Dynamischer Austausch mit einem länderübergreifenden Team
• Μit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft

Ansprechpartner:

Egnatia 45, 546 24 Thessaloniki TEL: (0049) 162 6820204