Ως Assistant Shop Manager στο δίκτυο καταστημάτων Vodafone συμβάλλεις στην ανάπτυξη της ομάδας και στη δημιουργία μιας ξεχωριστής εμπειρίας για κάθε πελάτη. Υποστηρίζεις τον/τη Shop Manager στην καθημερινή λειτουργία του καταστήματος, παρακινείς τους ανθρώπους γύρω σου και βοηθάς την ομάδα να πετυχαίνει τους στόχους της.
Join Us
Η εργασία στο δίκτυο καταστημάτων Vodafone προσφέρει μια ουσιαστική επαγγελματική εμπειρία για όσους έχουν πάθος για την τεχνολογία, την καινοτομία, τη συνεχή μάθηση και την προσφορά εξατομικευμένων εμπειριών εξυπηρέτησης προς τους πελάτες.*
Τι θα κάνεις:
Ως Assistant Shop Manager, θα συμβάλλεις στην καθημερινή λειτουργία του καταστήματος και στην ανάπτυξη της ομάδας, προσφέροντας παράλληλα εμπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες.
Πιο συγκεκριμένα, οι βασικές σου αρμοδιότητες περιλαμβάνουν:
Συμβολή στη μεγιστοποίηση της κερδοφορίας μέσω της επίτευξης των εμπορικών στόχων του καταστήματος.
Παρακολούθηση της καθημερινής απόδοσης και ενίσχυση την εφαρμογή των εμπορικών προτεραιοτήτων.
Καθοδήγηση, on-the-job training και άμεσο, εποικοδομητικό feedback.
Υποστήριξη την ένταξη νέων εργαζομένων και εντοπισμός αναπτυξιακές ανάγκες.
Υποστήριξη την ομαλή λειτουργία και την τήρηση των εταιρικών διαδικασιών.
Υποστήριξη σε ταμείο, απογραφές, αποθήκη, παραλαβές, merchandising και λειτουργικούς ελέγχους.
Υποστήριξη στη ποιοτική εξυπηρέτηση και σύνθετες περιπτώσεις στη σάλα
Βελτίωση στην εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών και διαχείριση παραπόνων
Καθημερινός συντονισμός της ομάδας και ενημέρωση στον/τη Shop Manager.
Τι χρειάζεται να έχεις:
Εμπειρία σε περιβάλλον λιανικής πώλησης και εξυπηρέτησης πελατών
Καλή γνώση βασικών λειτουργικών διαδικασιών καταστήματος
Ικανότητα να καθοδηγείς, να υποστηρίζεις και να εμπνέεις τους ανθρώπους γύρω σου
Άνεση στη χρήση εταιρικών συστημάτων, ψηφιακών εργαλείων και βασικών reports.
Διάθεση για συνεχή μάθηση και ανάπτυξη
Καλή γνώση Ελληνικών και λειτουργική γνώση Αγγλικών
Τι προσφέρουμε:
Ανταγωνιστικό μισθό και bonus απόδοσης
Ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης και απεριόριστη πρόσβαση σε πόρους εκπαίδευσης
Πρόσβαση στο πακέτο προνομιακών τιμών συνεργατών Vodafone Red Club
Δυναμικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον
Who We Are
Η Vodafone Ελλάδας αποτελεί μέλος του Ομίλου Vodafone, ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους τηλεπικοινωνιών και τεχνολογίας στον κόσμο, με περισσότερα από 30 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά. Μέσα από το δίκτυό της, εξυπηρετεί εκατομμύρια πελάτες, προσφέροντας σύγχρονες λύσεις επικοινωνίας και ψυχαγωγίας, καθώς και εξειδικευμένες λύσεις για επιχειρήσεις.
Οι άνθρωποι του δικτύου καταστημάτων Vodafone βρίσκονται στο επίκεντρο αυτής της εμπειρίας, προσφέροντας καθημερινά αξία μέσα από ανθρώπινη επαφή, συνεργασία και συνεχή ενημέρωση για νέα προϊόντα, εργαλεία και τάσεις της αγοράς.
#Togetherwecan
* Η θέση στελεχώνεται από εξωτερικό συνεργάτη της Vodafone Greece.