E - commerce Coordinator με Εμπειρία στο Shopify 

Η BeautyCorner.gr, μία δυναμικά αναπτυσσόμενη ελληνική εταιρεία στον χώρο της ομορφιάς, των καλλυντικών και των αρωμάτων, αναζητά έναν/μία οργανωτικό/ή και υπεύθυνο/η E-commerce Coordinator, με αποδεδειγμένη πρακτική εμπειρία στη διαχείριση καταστημάτων στην πλατφόρμα Shopify.

Η θέση αφορά part-time ή full-time απασχόληση, με φυσική παρουσία στις εγκαταστάσεις της εταιρείας μας, στη διεύθυνση:

Δαβάκη 65, Καλλιθέα

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναλάβει τον καθημερινό συντονισμό και την εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος BeautyCorner.gr, συμμετέχοντας ενεργά στη διαχείριση προϊόντων, παραγγελιών, προσφορών, περιεχομένου, customer service και συνολικά της εμπειρίας του πελάτη.

Απαραίτητη προϋπόθεση

Η προηγούμενη πρακτική εμπειρία στη χρήση και καθημερινή διαχείριση της πλατφόρμας Shopify αποτελεί βασική και απαραίτητη προϋπόθεση για τη συγκεκριμένη θέση.

Αναζητούμε υποψήφιο/α που να έχει εργαστεί σε Shopify store και να μπορεί να διαχειρίζεται με αυτονομία τις βασικές καθημερινές λειτουργίες ενός σύγχρονου και απαιτητικού e-shop.

Βασικές αρμοδιότητες

Ο/Η E-commerce Coordinator θα είναι υπεύθυνος/η για:

• Την καθημερινή διαχείριση και παρακολούθηση του Shopify store.
• Τον έλεγχο τίτλων, περιγραφών, φωτογραφιών, τιμών, κωδικών, barcodes, διαθεσιμότητας και αποθέματος.
• Το βασικό merchandising του e-shop και τη σωστή προβολή προϊόντων, brands, κατηγοριών και προσφορών.
• Την παρακολούθηση προϊόντων που βρίσκονται εκτός αποθέματος ή εμφανίζουν λάθος τιμές και διαθεσιμότητα.
• Τον έλεγχο και τη βασική διαχείριση των εισερχόμενων παραγγελιών.
• Την παρακολούθηση της πορείας των παραγγελιών, από την καταχώριση μέχρι την αποστολή και την παράδοση.
• Τον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων σε πληρωμές, αποστολές, παραγγελίες και στοιχεία πελατών.
• Τη συνεργασία με το τμήμα αποθήκης για θέματα stock, picking, packing και αποστολών.
• Την υποστήριξη της διαδικασίας picking και packing, όταν αυτό απαιτείται.
• Την εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email και άλλων διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας.
• Την ενημέρωση πελατών σχετικά με την πορεία παραγγελιών, διαθεσιμότητα προϊόντων, επιστροφές, αλλαγές και αποστολές.
• Τη διαχείριση καθημερινών αιτημάτων και προβλημάτων πελατών με επαγγελματισμό και συνέπεια.
• Τον βασικό συντονισμό επιστροφών, ακυρώσεων και επιστροφών χρημάτων.
• Τη συνεργασία με developers για τεχνικές διορθώσεις, βελτιώσεις και νέες λειτουργίες του Shopify store.
• Τη συγκέντρωση και καταγραφή τεχνικών προβλημάτων πριν από την ανάθεσή τους στους developers.
• Την παρακολούθηση της υλοποίησης των διορθώσεων και τον τελικό έλεγχο της σωστής λειτουργίας τους.
• Τον έλεγχο της σωστής λειτουργίας του e-shop τόσο σε desktop όσο και σε mobile συσκευές.
• Τον καθημερινό έλεγχο βασικών σημείων της εμπειρίας χρήστη, όπως μενού, φίλτρα, αναζήτηση, σελίδες προϊόντων, καλάθι και checkout.
• Τον εντοπισμό λαθών σε προϊόντα, links, εικόνες, τιμές, κείμενα, φίλτρα και κατηγορίες.
• Τη δημιουργία καθημερινών ή εβδομαδιαίων αναφορών σχετικά με προβλήματα, εκκρεμότητες και απαιτούμενες ενέργειες.
• Τον γενικότερο συντονισμό όλων των επιμέρους συνεργατών και τμημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία του e-shop.

• Αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία στη διαχείριση Shopify store.
• Πολύ καλή γνώση του Shopify Admin.
• Εμπειρία σε καταχώριση και επεξεργασία προϊόντων και variants.
• Εμπειρία στη δημιουργία Collections, Discounts και βασικού merchandising.
• Κατανόηση της συνολικής λειτουργίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλών διαφορετικών εργασιών και προτεραιοτήτων.
• Πολύ καλή οργανωτική ικανότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Υπευθυνότητα, συνέπεια και επαγγελματισμός.
• Ικανότητα εντοπισμού και επίλυσης καθημερινών λειτουργικών προβλημάτων.
• Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας και σωστή γραπτή επικοινωνία.
• Καλή γνώση αγγλικών, καθώς το περιβάλλον του Shopify και αρκετές εφαρμογές λειτουργούν στα αγγλικά.
• Άνεση στην επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου και email.
• Βασική κατανόηση αποθεμάτων, παραγγελιών, πληρωμών, αποστολών και επιστροφών.
• Ικανότητα συνεργασίας με developers, marketing team, αποθήκη και διοίκηση.
• Καλή γνώση Microsoft Excel ή Google Sheets.
• Δυνατότητα καθημερινής φυσικής παρουσίας στην Καλλιθέα.

Επιθυμητά προσόντα:

Θα εκτιμηθούν επιπλέον:

• Προϋπηρεσία σε ηλεκτρονικό κατάστημα καλλυντικών, αρωμάτων, skincare, haircare ή προϊόντων ομορφιάς.
• Εμπειρία σε e-shop με μεγάλο αριθμό προϊόντων και κωδικών.
• Εμπειρία σε picking, packing και προετοιμασία ηλεκτρονικών παραγγελιών.
• Εμπειρία σε διαχείριση αποθέματος και συμφωνία φυσικού και ηλεκτρονικού stock.
• Βασική γνώση Google Analytics, Google Merchant Center ή άλλων εργαλείων e-commerce.
• Εμπειρία σε customer service και τηλεφωνικό κέντρο.
• Βασικές γνώσεις SEO προϊόντων και κατηγοριών.
• Εμπειρία σε email marketing platforms ή CRM.
• Εξοικείωση με marketplaces, courier platforms ή ERP συστήματα.
• Εμπειρία στη συνεργασία με εξωτερικούς developers ή digital agencies.

Τι προσφέρουμε:

• Δυνατότητα part-time ή full-time συνεργασίας.
• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Φυσική παρουσία σε σύγχρονο e-commerce χώρο στην Καλλιθέα.
• Συμμετοχή σε μία δυναμικά αναπτυσσόμενη ελληνική εταιρεία.
• Ενεργό ρόλο στην ανάπτυξη και εξέλιξη του BeautyCorner.gr.
• Συνεργασία με developers, marketing professionals και εμπορικούς συνεργάτες.
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης και ανάληψης περισσότερων αρμοδιοτήτων.
• Συνεχή πρακτική εμπειρία σε ένα μεγάλο και αναπτυσσόμενο Shopify store.
• Αποδοχές ανάλογες με την εμπειρία, τις γνώσεις και το είδος της απασχόλησης.

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν το βιογραφικό τους, αναφέροντας συγκεκριμένα την προηγούμενη εμπειρία τους στο Shopify, τα ηλεκτρονικά καταστήματα στα οποία έχουν εργαστεί, τις αρμοδιότητες που είχαν αναλάβει και τη διαθεσιμότητά τους για part-time ή full-time απασχόληση.