Στέλεχος Οικονομικού Τμήματος – Διαχείριση Εισπράξεων & Εξυπηρέτηση Πελατών

Μεγάλος Εκπαιδευτικός Όμιλος αναζητά συνεργάτη για το οικονομικό τμήμα,

με κύριο αντικείμενο την τηλεφωνική επικοινωνία για την τακτοποίηση οφειλών, την παρακολούθηση εισπράξεων και την εξυπηρέτηση σπουδαστών σε θέματα πληρωμών.

Στέλεχος Οικονομικού Τμήματος – Διαχείριση Εισπράξεων & Εξυπηρέτηση Πελατών

Αναζητούμε επαγγελματία που συνδυάζει ευγένεια και διαπραγματευτική ικανότητα, επικοινωνεί με σαφήνεια και παρακολουθεί συστηματικά τις οικονομικές εκκρεμότητες μέχρι την επίλυσή τους.

• Τουλάχιστον δύο (2) έτη προϋπηρεσίας στη διαχείριση οφειλών, στις εισπράξεις ή στην εξυπηρέτηση πελατών για θέματα πληρωμών, σε μεγάλη εταιρεία με εκτεταμένο πελατολόγιο.
• Εμπειρία σε συστηματική τηλεφωνική επικοινωνία και διαχείριση μεγάλου όγκου πελατών.
• Διαπραγματευτική ικανότητα και αποτελεσματική διαχείριση αντιρρήσεων.
• Επαγγελματισμός, ψυχραιμία και σταθερότητα στην επικοινωνία.
• Οργανωτικότητα, ακρίβεια στη διαχείριση ποσών και συνέπεια στην παρακολούθηση συμφωνημένων πληρωμών.
• Καλή γνώση Excel και εξοικείωση με συστήματα CRM ή ERP.
• Εχεμύθεια και υπευθυνότητα στη διαχείριση προσωπικών και οικονομικών στοιχείων.

Επιθυμητές δεξιότητες:

• Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων για υπενθύμιση πληρωμών και διεκδίκηση ληξιπρόθεσμων οφειλών.
• Ενημέρωση σπουδαστών για το υπόλοιπο, τις προθεσμίες και τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
• Εξυπηρέτηση σπουδαστών κατά την πραγματοποίηση πληρωμών, τηλεφωνικά και με φυσική παρουσία.
• Διαχείριση αιτημάτων διακανονισμού, σύμφωνα με την πολιτική και τις εγκρίσεις της σχολής.
• Καταγραφή δεσμεύσεων πληρωμής και συστηματική παρακολούθηση της τήρησής τους.
• Ενημέρωση οικονομικών καρτελών και ακριβής καταχώριση επικοινωνιών και ενεργειών στα συστήματα της σχολής.
• Παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και προόδου εισπράξεων, σε συνεργασία με τον υπεύθυνο του τμήματος.

• Ανταγωνιστικές αποδοχές (900€ / μήνα)
• Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη σε θέματα κατάρτισης
• Επαγγελματική εξέλιξη
• Ασφαλές περιβάλλον εργασίας