Αλυσίδα καταλυμάτων στο κέντρο της Αθήνας αναζητεί Front Office Supervisor για άμεση πρόσληψη.
Αρμοδιότητες
Ο/Η ιδανικός-ή υποψήφιος-α
- Διαχειρίζεται όλες τις εργασίες που σχετίζονται με το check-in και το check-out και τις πληρωμές
- Διαχειρίζεται τις διαδικτυακές και τηλεφωνικές κρατήσεις όταν είναι κλειστό το κεντρικό γραφείο κρατήσεων
- Συλλέγει και καταγράφει τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως στοιχεία επικοινωνίας κλπ, του πελάτη .
- Καλωσορίζει τους πελάτες κατά την άφιξη και τους αποδίδει τα δωμάτια
- Παρέχει πληροφορίες για το κατάλυμα, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις υπηρεσίες
- Παρέχει συντονισμό με το λογιστήριο, κουζίνα & τεχνικό τμήμα
- Ανταποκρίνεται σε τυχόν παράπονα των πελατών άμεσα και με επαγγελματισμό
- Συνεργάζεται με το προσωπικό καθαριότητας ώστε να διασφαλίσει ότι τα δωμάτια είναι καθαρά και πλήρως εξοπλισμένα
- Διατηρεί ενημερωμένα αρχεία που του έχουν δοθεί
- Φροντίζει για την τήρηση των κανόνων και των πολιτικών του καταλύματος
- Διατηρεί τον χώρο εργασίας του σε άριστη κατάσταση