Η ProPet
είναι μια ελληνική εταιρεία με χρόνια εμπειρίας στη χονδρική και λιανική πώληση
τροφών και ειδών για κατοικίδια. Συνεργαζόμαστε με καταστήματα λιανικής σε όλη
την Ελλάδα, προσφέροντας ποιοτικά brands και υπηρεσίες υψηλού επιπέδου.
Στο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, αναζητούμε έναν/μία Συντονιστή/Συντονίστρια Εξυπηρέτησης Πελατών & Παραγγελιών, με θετική ενέργεια,
συνέπεια και διάθεση να εξελιχθεί σε έναν κλάδο που αναπτύσσεται ραγδαία.
Κύριες Αρμοδιότητες & Καθήκοντα:
- Τηλεφωνική
και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών
- Καταχώριση
και διαχείριση παραγγελιών στο σύστημα
- Συνεννόηση
με την αποθήκη για διαθεσιμότητες, προετοιμασία και παράδοση παραγγελιών
- Παρακολούθηση
της πορείας των παραγγελιών έως την ολοκλήρωση
- Αντιμετώπιση
βασικών θεμάτων/ερωτημάτων από συνεργάτες & καταστήματα
- Συντονισμός
με το τμήμα πωλήσεων και ενημέρωση για εκκρεμότητες
- Έκδοση
παραστατικών όπου απαιτείται
-
Συμμετοχή στη βελτίωση διαδικασιών back-office