Host / Hostess - Σκιάθος

Ο Όμιλος Ξενοδοχείων Philian Hotels & Resorts, με 17 ξενοδοχειακές μονάδες σε Σκιάθο και Θεσσαλονίκη, αναζητά δυναμικούς και ταλαντούχους συνεργάτες για την καλοκαιρινή σεζόν του 2027. 

Κύριες αρμοδιότητες: 

• Υποδοχή και καλωσόρισμα πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια.
• Διαχείριση και οργάνωση κρατήσεων για την παραλία και το εστιατόριο μέσω του συστήματος iHost. 
• Διαχείριση του seating και σωστή κατανομή των επισκεπτών στα τραπέζια. 
• Διαχείριση και απάντηση σε emails πελατών. 
• Διαχείριση και συντονισμός ειδικών requests και απαιτήσεων πελατών. 
• Συνεχής επικοινωνία και συνεργασία με τα επιμέρους τμήματα του ξενοδοχείου για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των επισκεπτών. 
• Συντονισμός της ροής των επισκεπτών και συνεργασία με την ομάδα service. 
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και φιλοξενίας. 
• Διατήρηση επαγγελματικής εικόνας και άριστης επικοινωνίας με τους πελάτες καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής τους. 

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5* 
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και πνεύμα εξυπηρέτησης 
• Άριστες επικοινωνιακές, διαπροσωπικές και οργανωτικές δεξιότητες 
• Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας και συνεργασίας με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου 
• Ικανότητα διαχείρισης αιτημάτων και παραπόνων  
• Δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα 
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης 
• Υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια 
• Επαγγελματική και προσεγμένη παρουσία 

Επιθυμητά Προσόντα:

• Απόφοιτος/η σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων 
• Γνώση 2ης ξένης γλώσσας
• Εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης κρατήσεων εστιατορίου
• Γνώση χρήσης συστημάτων όπως PDA και POS 

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με πλήρη ασφάλιση 
• Παροχή διαμονής και διατροφής 
• Καθημερινή μεταφορά προς την εργασία (εφόσον απαιτείται) 
• Προοπτικές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, με δυνατότητα μόνιμης απασχόλησης στη Θεσσαλονίκη 
• Επαγγελματικό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας 
• Εκπαίδευση