Υπάλληλοι Εξυπηρέτησης Πελατών - Τεχνική Υποστήριξη Wind

H Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Το όραμα της εταιρείας μας, βασίζεται στην βέλτιστη ατομική εξέλιξη του κάθε υπαλλήλου με ήθος και αξίες, δημιουργώντας έτσι δυνατές ομάδες που δουλεύουν με πάθος.

Περιγραφή

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την Τεχνική Εξυπηρέτηση των συνδρομητών της Wind σε ζητήματα βλαβών σταθερής τηλεφωνίας, internet ή/και ψηφιακής τηλεόρασης.

Αν έχεις πάθος για την Τεχνολογία και σε ενδιαφέρει η επαγγελματική σου εξέλιξη, τότε σε περιμένουμε να γίνεις μέλος της ομάδας μας.

• Απόφοιτος ΑΕΙ – ΤΕΙ – ΙΕΚ με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα ή Πληροφορική
• Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση ή εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεπικοινωνιακό πάροχο
• Γνώσεις σε δίκτυα, διαχείριση βλαβών Internet, τηλεφωνίας και τηλεόρασης (επιθυμητό προσόν)
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office & εξοικείωση με CRM σύστημα (κατά προτίμηση Siebel)
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση
• Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων

• Σταθερές μηνιαίες αποδοχές και ασφάλιση 
• Συνέπεια στις πληρωμές 
• Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με Bonus 
• 5ήμερη 8ωρη/6ωρη/4ωρη απασχόληση Δευτέρα - Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό 
• Κυλιόμενο ωράριο εργασίας σε 24ωρη βάση 
• Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης και τηλεργασίας) 
• Προοπτικές μισθολογικής και επαγγελματικής εξέλιξης 
• Εργασία χωρίς ηλικιακό όριο 
• Πλήρη και συνεχή εκπαίδευση 
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας 
• Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας 
• Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)