Υπάλληλοι Γραφείου - Υποστήριξη & Διαχείριση Αιτημάτων

Η Atlas, μια εταιρεία που ανήκει στον όμιλο Adecco Ελλάδος, για λογαριασμό πελάτη της, αναζητά άτομα για τη στελέχωση των παρακάτω θέσεων

Υπάλληλοι Γραφείου - Υποστήριξη & Διαχείριση Αιτημάτων 

Περιγραφή Θέσης

Οι κάτοχοι των θέσεων θα είναι υπεύθυνοι για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση των αιτημάτων τους.

• Διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών
• Καταχώριση δεδομένων και ενημέρωση αρχείων στα συστήματα της εταιρείας
• Παροχή πληροφόρησης και υποστήριξης μέσω τηλεφώνου, email ή άλλων καναλιών
• Συντονισμός με άλλα τμήματα για την επίλυση θεμάτων
• Τήρηση διαδικασιών και ποιοτικών προτύπων εξυπηρέτησης

• Προϋπηρεσία σε ρόλους εξυπηρέτησης ή back office θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Γνώση ξένης γλώσσας (Αγγλικά) 
• Άνεση στην προφορική και γραπτή επικοινωνία
• Βασικές γνώσεις Η/Υ και ικανότητα χρήσης πληροφοριακών συστημάτων
• Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματική συμπεριφορά
• Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών

• Σταθερό εργασιακό περιβάλλον 
• Εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και bonus
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• Δυνατότητα Remote απασχόλησης μετά το 6μηνο

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.