Υπάλληλος Τμήματος Υποστήριξης

Η TLI Consultants, εταιρεία παροχής λογιστικών, φορολογικών, νομικών και ασφαλιστικών υπηρεσιών με έδρα τη Θεσσαλονίκη, αναζητά υπάλληλο για το Τμήμα Υποστήριξης. Το τμήμα αποτελεί τον κεντρικό κόμβο του γραφείου — συνδέει τους πελάτες με τα υπόλοιπα τμήματα (λογιστήριο, νομικό, ασφαλιστικό) και φροντίζει να λειτουργεί απρόσκοπτα η καθημερινή ροή εργασιών.

Αρμοδιότητες

• Πρώτο σημείο επαφής για πελάτες: τηλεφωνική/ηλεκτρονική επικοινωνία, ραντεβού, ενημέρωση για την πορεία αιτημάτων
• Παραλαβή, οργάνωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και παραστατικών (φυσικών και ηλεκτρονικών)
• Συντονισμός μεταξύ πελατών και τμημάτων (λογιστήριο, νομικό, ασφαλιστικό) για την ομαλή διεκπεραίωση φακέλων
• Υποστήριξη στην προετοιμασία δικαιολογητικών και στη συγκέντρωση στοιχείων πελατών
• Τήρηση και ενημέρωση αρχείων/βάσεων δεδομένων πελατών
• Διεκπεραίωση εισερχόμενης/εξερχόμενης αλληλογραφίας και γενικών διοικητικών εργασιών

• Απόφοιτος/η ΙΕΚ, ΤΕΙ ή ΑΕΙ (Διοίκηση Επιχειρήσεων, Λογιστική, Οικονομικά ή συναφές αντικείμενο)
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχο ρόλο υποστήριξης/εξυπηρέτησης πελατών θα εκτιμηθεί, χωρίς να αποτελεί προαπαιτούμενο
• Πολύ καλή γνώση MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών, γραπτή και προφορική (η εταιρεία εξυπηρετεί και διεθνείς πελάτες)
• Εξοικείωση με λογιστικά προγράμματα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Άνεση στην επικοινωνία, επαγγελματική συμπεριφορά και εξυπηρετική διάθεση
• Οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
• Εχεμύθεια στη διαχείριση ευαίσθητων οικονομικών και προσωπικών δεδομένων

• Σταθερό ωράριο εργασίας
• Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας