Εκπρόσωπος Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών

Η RAVEΝNA SA, ηγέτιδα στον χώρο των πλακιδίων και του οικιακού εξοπλισμού, ζητά δυναμικά στελέχη για το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών  για τα κεντρικά της εταιρείας στο Σχηματάρι.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων πελατών από όλα τα κανάλια πωλήσεων.
• Παροχή πληροφοριών, υποστήριξης και επίλυση αποριών.
• Ικανότητα αναγνώρισης των αιτημάτων των πελατών με στόχο την αποτελεσματική και γρήγορη εξυπηρέτηση.
• Παροχή ολοκληρωμένων λύσεων σε συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας.
• Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες.

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ.
• Άριστη χρήση Η/Υ και προγραμμάτων MS Office.
• Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί.
• Εμπειρία στη χρήση προγραμμάτων εμπορικής διαχείρισης (πχ CRM).
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες.
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα.

• Ανταγωνιστικές σταθερές αποδοχές.
• Έκπτωση εργαζομένων σε προϊόντα της εταιρείας.
• Ομαδικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
• Δυνατότητα εξέλιξης.