Team Leader σε Call Center

Η Appel, μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία στον χώρο των τηλεφωνικών πωλήσεων και υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, αναζητά Team Leader για το Call Center της.

Αναζητούμε έναν άνθρωπο με εμπειρία σε αντίστοιχη θέση, με πάθος για τις πωλήσεις, ισχυρές ηγετικές ικανότητες και διάθεση να εμπνεύσει την ομάδα του να πετύχει - και να ξεπεράσει - τους στόχους!

🔹 Καθήκοντα:

• Καθοδήγηση και υποστήριξη ομάδας τηλεφωνικών πωλητών (outbound)
• Παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας και επίτευξη ημερήσιων / μηνιαίων στόχων
• Coaching & ανάπτυξη δεξιοτήτων των μελών της ομάδας
• Διαχείριση KPI’s και reporting προς τη Διοίκηση
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου επικοινωνίας, ποιότητας και αποτελεσματικότητας στις πωλήσεις

🔹 Προφίλ Υποψηφίου:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 - 2 ετών σε ρόλο Team Leader ή Senior Agent σε περιβάλλον τηλεφωνικών πωλήσεων
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ικανότητα παρακίνησης και καθοδήγησης ομάδας
• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα και στην ανάπτυξη ανθρώπων
• Γνώση CRM συστημάτων και βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs)

🔹 Η Appel προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και bonus επίτευξης στόχων
• Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• Ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
• Συμμετοχή σε μια εταιρεία που επιβραβεύει την προσπάθεια και την ομαδικότητα