Τεχνικός Υποστήριξης ICT

H IP Partners, εταιρία που ειδικεύεται στην εκτέλεση έργων υποδομής πληροφορικής & δικτύων και στην παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης & διαχείρισης συστημάτων, διευρύνει την τεχνική της ομάδα και αναζητά Τεχνικό Υποστήριξης τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ICT).

Ο ρόλος περιλαμβάνει απομακρυσμένη και επιτόπια υποστήριξη χρηστών και συστημάτων, παραμετροποιήσεις σε λύσεις Active Directory & Entra, αντιμετώπιση προβλημάτων σε υπολογιστές, servers, εκτυπωτές, τηλεφωνικά κέντρα κτλ, καθώς και την υποστήριξη της ομάδας υλοποίησης με παραμετροποίησης του portfolio λύσεων της εταιρίας.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Τεχνική υποστήριξη σε θέματα δικτύων, servers, storage και λοιπά συστήματα ICT.
• Διαχείριση domain, local active directory controller & Entra και δικαιωμάτων χρηστών.
• Εγκατάσταση, συντήρηση και troubleshooting υπολογιστών, εκτυπωτών κτλ.
• Υποστήριξη τηλεφωνικών κέντρων VoIP (3CX, Yeastar, Grandstream).
• Υποστήριξη πελατών απομακρυσμένα ή επιτόπου.
• Παραμετροποίηση συστημάτων του portfolio της εταιρίας (IaaS, SaaS, backup solutions, cybersecurity solutions κτλ).

• Προϋπηρεσία 1-3 έτη σε θέση τεχνικής υποστήριξη ή διαχείρισης συστημάτων.
• Καλή γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
• Καλή γνώση διαχείρισης και αντιμετώπιση προβλημάτων λειτουργικών συστημάτων Windows και Microsoft 365.
• Καλή γνώση αντιμετώπισης προβλημάτων και επισκευής υπολογιστών και περιφερειακών συσκευών (printers, scanners κτλ).
• Δίπλωμα οδήγησης Β’ κατηγορίας.

Επιθυμητά Προσόντα:

• Πιστοποίηση στο πεδίο των δικτύων (CCNA, HCIA-Datacom, HPE6-A86).
• Πιστοποίηση στο πεδίο των τεχνολογιών της Microsoft (MCSA, Windows Server Hybrid Administrator Associate).
• Πιστοποίηση γνώσης πλαισίου ITIL Service Management (πχ. ITIL 4 Foundation).
• Εμπειρία σε περιβάλλον TAC/NOC (ticketing systems, remote tools, NMS, παρακολούθηση SLA κτλ).

• Ανταγωνιστικές αποδοχές αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.
• Πρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλισης.
• Συνεχής εκπαίδευση και πιστοποίηση στα πεδία ενδιαφέροντος.
• Οργανωμένο περιβάλλον εργασίας με πλήρη εξοπλισμό και υποστήριξη.