Supervisor / Call Center

Η εταιρεία μας, ως επίσημος συνεργάτης της Δ.Ε.Η, αναζητά Supervisor, για διαχείριση και παρακολούθηση ομάδας τηλεφωνικών πωλήσεων.

ΠΕΡΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ

• Συμμετοχή στην οργάνωση, συντονισμό και παρακολούθηση της ομάδας.
• Αξιολόγηση των ατόμων της ομάδας και εντοπισμός των αναγκών εκπαίδευσης.
• Σύνταξη αναφορών απόδοσης και υποβολή προτάσεων για τη βελτίωση της λειτουργίας και της αποτελεσματικότητας της ομάδας.
• Παρακολούθηση & παρακίνηση των εργασιών της ομάδας με στόχο την επίτευξη των συμφωνημένων στόχων βάσει των Δεικτών Απόδοσης (KPIs).
• Ευθύνη για τη διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας.

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.
• Ικανότητα επίτευξης στόχων σε συνθήκες πίεσης.
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες.
• Δυναμική προσωπικότητα με κριτική σκέψη.
• Διοικητικές ικανότητες (οργάνωση, σχεδιασμός, παρακολούθηση, έλεγχος)

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογα με τα προσόντα
• Μπόνους επίτευξης στόχων και επιβράβευση αποδοτικότητας
• Ασφάλιση
• Συνεχή εκπαίδευση & ευκαιρίες εξέλιξης
• Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
• Εύκολη πρόσβαση (5 λεπτά από την στάση του  μετρό)