Η Κατασκευαστική/Εμπορική εταιρία ΤΕΚΗΜ ΑΕ αναζητεί Sales Support Engineer για την στελέχωση του Εμπορικού τμήματός της. Ο Sales Support Engineer διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην υποστήριξη των πελατών, προτείνοντας τις βέλτιστες τεχνικές λύσεις για τις εφαρμογές τους. Η θέση συνδυάζει τεχνική κατάρτιση και εμπορική αντίληψη, με στόχο την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και τη στενή συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Διαχείριση και αξιολόγηση αιτημάτων πελατών, διασφαλίζοντας ότι κάθε πρόταση αξιοποιεί πλήρως το χαρτοφυλάκιο προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας
- Προετοιμασία και υποβολή τεχνικά ολοκληρωμένων και εμπορικά ανταγωνιστικών προσφορών, προσαρμοσμένων στις ανάγκες του πελάτη
- Ανάπτυξη λύσεων με ξεκάθαρη προστιθέμενη αξία για τον πελάτη
- Συνεργασία με την ομάδα Field Sales για την ιεράρχηση ευκαιριών, τον καθορισμό Εμπορικής πολιτικής και την υποστήριξη της ανάπτυξης πελατολογίου
- Παροχή άμεσης υποστήριξης σε τεχνικές ερωτήσεις, διευκρινίσεις και αιτήματα πελατών
- Διαχείριση και καταχώριση παραγγελιών μέσω των εταιρικών συστημάτων, με ακρίβεια και πληρότητα στοιχείων
- Ενημέρωση και παρακολούθηση ευκαιριών, προσφορών και έργων στο σύστημα CRM
- Συνεργασία με το Οικονομικό τμήμα για την επίλυση διαφορών τιμολόγησης και την ομαλή ολοκλήρωση οικονομικών συναλλαγών
- Συμμετοχή σε δράσεις συνεχούς βελτίωσης και υποστήριξη επιπλέον αρμοδιοτήτων όπου απαιτείται