Η Epsilon Support Center A.E., θυγατρική και μέλος της EPSILON NET, του μεγαλύτερου Ομίλου Business Software στην Ελλάδα, αναζητά για το Τμήμα Support :
Σύμβουλο Τεχνικής Υποστήριξης Εμπορικών Εφαρμογών (Pylon ERP/CRM)
Αν έχεις πάθος για την τεχνολογία, αγαπάς την επικοινωνία με τους πελάτες και θέλεις να εξελιχθείς μέσα σε έναν δυναμικό οργανισμό, τότε σε θέλουμε στην ομάδα μας!
Αρμοδιότητες
- Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και υποστήριξη εμπορικών εφαρμογών Pylon
- Διερεύνηση και επίλυση τεχνικών θεμάτων μέσω απομακρυσμένης υποστήριξης και troubleshooting
- Ανάλυση λειτουργικών αναγκών και καθοδήγηση πελατών στη βέλτιστη χρήση των εφαρμογών
- Εκπαίδευση χρηστών σε θέματα λειτουργίας και αξιοποίησης των εφαρμογών
- Συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης, implementation και support για την αποτελεσματική αντιμετώπιση σύνθετων περιστατικών
- Συμμετοχή στη συνεχή βελτίωση διαδικασιών υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών