Επίσημος συνεργάτης, αναζητά για λογαριασμό της 360
Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE, στελέχη για
τον ρόλο του Personal Care Advisor, που θα εργάζονται Τηλεργασία.
Αρμοδιότητες:
- Τηλεφωνική
Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου
premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση
ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των
συνδέσεων του πελάτη.
- Διατήρηση
σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική
προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη.
- Συστηματική
καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη
παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών