Σχετικά με την Εταιρεία:
Η Δίγκας Γ. Ιατρικά δραστηριοποιείται στον τομέα της υγείας από το 1947, με πάνω από 75 χρόνια εμπειρίας. Είμαστε ηγέτιδα εταιρεία στην Ελλάδα στον τομέα του ιατρικού εξοπλισμού, προσφέροντας διαγνωστικές συσκευές, εργαστηριακό εξοπλισμό και ιατρικές προμήθειες σε επαγγελματίες υγείας σε όλη τη χώρα.
Περιγραφή Θέσης:
Αναζητούμε έναν/μία Τεχνικό Υποστήριξης Backoffice για να ενισχύσει την ομάδα μας στην Αθήνα. Ο/Η επιτυχών/ούσα υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την παροχή τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες και την εσωτερική διαχείριση τεχνικών θεμάτων.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες μέσω τηλεφώνου και email
- Διαχείριση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων ιατρικού εξοπλισμού
- Συντονισμός με τεχνικούς υπαλλήλους για επισκευές και συντήρηση
- Τήρηση αρχείων τεχνικής υποστήριξης και συμβολαίων συντήρησης
- Υποστήριξη στη διαδικασία παραγγελιών ανταλλακτικών
- Επικοινωνία με προμηθευτές για τεχνικά θέματα
- Συμμετοχή στην εκπαίδευση πελατών για τη χρήση εξοπλισμού