Η ICAP Outsourcing Solutions, κορυφαία εταιρία στην παροχή υπηρεσιών προς επιχειρήσεις και οργανισμούς στην Ελλάδα αλλά και την Ευρώπη, προσφέρει θέσεις εργασίας για τη στελέχωση του Contact Center.
Το Contact Center αναζητά Υπαλλήλους Back Office για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίο πάροχο στο χώρο των τηλεπικοινωνιών.
Με μια ματιά…
Πρόκειται για 5νθήμερη, πλήρη απασχόληση , με αντικείμενο τη διαχείριση, τον έλεγχο και την επίλυση αιτημάτων συνδρομητών, καθώς και τη διεκπεραίωση εσωτερικών διαδικασιών.
Αρμοδιότητες
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών και διεκπεραίωση συναφών διαδικασιών
- Έλεγχος και επεξεργασία αιτημάτων ενεργοποίησης/απενεργοποίησης υπηρεσιών
- Παρακολούθηση και ενημέρωση της κατάστασης των αιτημάτων μέχρι την ολοκλήρωσή τους
- Καταγραφή και ενημέρωση δεδομένων
- Επικοινωνία με πελάτες και εσωτερικές ομάδες για την παροχή λύσεων
- Έλεγχος και επαλήθευση στοιχείων συνδρομητών και λογαριασμών