Technischer Support (m/w/d) für Branchensoftware (MySQL)

Über uns

GRÜN smiles ist ein junges, wachsendes Unternehmen mit Sitz in Griechenland und Teil der renommierten GRÜN Software Group. Wir bieten hochwertigen Kundenservice in deutscher Sprache für Unternehmen in ganz Europa – flexibel, persönlich und mit kultureller Nähe.

Deine Aufgaben

Du unterstützt unser Customer Success Team im technischen Support für die GRÜN VEWA Softwarefamilie – vor allem für GRÜN VEWA7. Dabei arbeitest Du eng mit Kolleg:innen und Kunden zusammen und setzt eigenständig technische Lösungen um.

Deine Aufgaben im Alltag:

• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im Ticketsystem
• Prüfung und Umsetzung von Kundenwünschen in der VEWA-Software
• Konfiguration von Datenbankelementen, Masken, Modulen und Reports
• Durchführung von Software-Upgrades
• Technische Kommunikation mit Team und Kunden
• Systematische Dokumentation Deiner Arbeit

Was Du mitbringen solltest

• Erfahrung im Bereich technischer Support, Softwareentwicklung oder Customer Success
• Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen (MySQL, MSSQL, Oracle)
• Lust, Dich in komplexe Branchensoftware einzuarbeiten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
• Bonus: Erfahrung mit DevExpress, Reports oder Dashboards

Das erwartet Dich bei uns

• Einarbeitung in Deutschland: Wir laden Dich zu einer intensiven, bezahlten Einarbeitungsphase nach Aachen ein – damit Du das Team und die Software direkt vor Ort kennenlernen kannst
• Reisen nach Deutschland zu unserem Sommer- und Weihnachtsfest sind möglich – auf Firmenkosten
• Weiterentwicklung garantiert: Du kannst Dich bei uns weiterbilden und mittelfristig in Richtung Softwareentwicklung oder andere technische Rollen im Unternehmen entwickeln
• Remote-Arbeit mit Struktur: Du arbeitest flexibel von Griechenland aus, wirst aber intensiv betreut und bist Teil eines eingespielten Teams
• Teamgeist und Kultur: Du wirst Teil der GRÜN smiles Familie in Griechenland – mit modernem Büro im Zentrum von Thessaloniki, regelmäßigen Team-Events und einem freundschaftlichen, offenen Miteinander
• Karriere mit Sinn: Wir wachsen gemeinsam – bei GRÜN smiles bekommst Du die Chance, intern aufzusteigen und echte Verantwortung zu übernehmen

Neugierig geworden?

Dann bewirb Dich direkt über das Portal oder sende Deine Unterlagen an: hello@gruensmiles.com