Καθηγητής/Καθηγήτρια Αγγλικών για Εκπαίδευση Προσωπικού Εστιατορίου

Αναζητούμε καθηγητή/καθηγήτρια Αγγλικών για συνεργασία με το προσωπικό του εστιατορίου μας, με στόχο τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους ξένους πελάτες και την αναβάθμιση του επιπέδου εξυπηρέτησης.

Κύριες Αρμοδιότητες

Διεξαγωγή τακτικών μαθημάτων και συναντήσεων με το προσωπικό.

• Εκπαίδευση σε πρακτικά Αγγλικά που χρησιμοποιούνται στην εστίαση και την εξυπηρέτηση πελατών.
• Παρουσία στον χώρο εργασίας για παρατήρηση της καθημερινής επικοινωνίας με πελάτες.
• Εντοπισμός λαθών και σημείων προς βελτίωση στον προφορικό και γραπτό λόγο.
• Δημιουργία και προσαρμογή αγγλικών κειμένων, φράσεων και διαδικασιών (υποδοχή πελατών, λήψη παραγγελιών, τηλεφωνική επικοινωνία, email, διαχείριση παραπόνων κ.ά.).
• Παροχή ανατροφοδότησης και προτάσεων βελτίωσης προς τη διοίκηση και το προσωπικό.
• Ανάπτυξη λεξιλογίου και σεναρίων επικοινωνίας προσαρμοσμένων στις ανάγκες του εστιατορίου.
• Παρακολούθηση της προόδου των εργαζομένων και υποβολή σχετικών αναφορών.

Πτυχίο Αγγλικής Φιλολογίας ή συναφούς αντικειμένου.

Άριστη γνώση Αγγλικών.

Προϋπηρεσία στη διδασκαλία ενηλίκων.

Ικανότητα εκπαίδευσης σε επαγγελματικό περιβάλλον.

Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.

Επιθυμητά Προσόντα

Εμπειρία στον χώρο της εστίασης, του τουρισμού ή της φιλοξενίας.

Εμπειρία σε εταιρική εκπαίδευση προσωπικού.

Γνώση επαγγελματικής ορολογίας εστίασης και εξυπηρέτησης πελατών.

Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.

Δυνατότητα μακροχρόνιας συνεργασίας.